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ただ、顧客のために考えなさい プルデンシャル―営業力の秘密 単行本 – 2003/12/5

原 年廣 (著)
3.5 5つ星のうち3.5 43個の評価
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創業以来の大躍進を支えたプルデンシャル生命の最強の営業部隊。 伝説を生み出すその強さの秘密が、生き生きとしたエピソードとともに、 今、初めて明かされる。
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  1. 本の長さ
    237ページ
  2. 言語
    日本語
  3. 出版社
    ダイヤモンド社
  4. 発売日
    2003/12/5
  5. ISBN-10
    4478540594
  6. ISBN-13
    978-4478540596
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商品の説明

メディア掲載レビューほか

ただ、顧客のために考えなさい
　16年前、15人でスタートした日本でのプルデンシャル生命保険は、現在社員数3000人、ライフプランナー（セールスに携わる営業社員）2300人、契約数100万件を超える規模にまで拡大を遂げた。成功に至る大きな要因の1つは、セールスレディーが主流だった日本の保険業界に、米国プルデンシャルで培われた“保険営業のプロ（ライフプランナー）”によるコンサルティング式販売を導入したことである。

　当初は内部でも「日本での定着は無理」という読みがあったにもかかわらず、ライフプランナー制度が市場に受け入れられた理由は何か。創業時から営業責任者として辣腕を振るった原年廣・元社長（現顧問）が、8人のライフプランナーのエピソードを通じてその強さの秘訣を明かす。

　阪神・淡路大震災に遭遇した神戸地区のライフプランナーとその家族らは、一時は大阪に避難した。しかし、その3日後には「神戸に戻ろう」を合言葉に、それぞれの顧客の安否確認と支援のために被災地に入った。「保険会社の人がここまでしてくれるんか…」と泣き崩れる顧客もいたと言い、「顧客との約束を果たす」という真価が試された瞬間であったと回顧する。そうした実例を通してプロセールスマンの心得を導き出す。


（日経ビジネス 2004/02/09 Copyright©2001 日経BP企画..All rights reserved.）
-- 日経BP企画

内容（「MARC」データベースより）

日本の生命保険業界で初のライフプランナーを導入することで成長してきたプルデンシャル生命保険。現在活躍している8人のライフプランナーの体験を紹介し、ただ顧客のために尽くすという営業の基本の大切さを伝える。

登録情報

  • 出版社 ‏ : ‎ ダイヤモンド社 (2003/12/5)
  • 発売日 ‏ : ‎ 2003/12/5
  • 言語 ‏ : ‎ 日本語
  • 単行本 ‏ : ‎ 237ページ
  • ISBN-10 ‏ : ‎ 4478540594
  • ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4478540596
  • カスタマーレビュー:
    3.5 5つ星のうち3.5 43個の評価

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原 年広

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上位レビュー、対象国： 日本

ヤマダ
5つ星のうち5.0 プルデンシャルの真髄がわかる本
2017年9月12日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
知人の紹介で、今度、プルデンシャルの人に会うことになった。

保険というと、ついぞ胡散臭い気がしていて、
しばらくは入らないつもりであったが、
スゴ腕の営業マンが来るようで、
事前情報を調べておかないと、と購入。

読んで思ったのは、
プルデンシャルとは、魂の会社なのだと。
アメリカ発ということで、
どことなくキリスト教の背景があるのかな？

ライフプランナーという言葉の意味が、始めてよくわかりました。

日本でも、ライフプランナーという言葉がよく使われるようになりましたが、
この本を読みながら、
意味が独り歩きしているなと思いました。

プルデンシャルのことを深く知りたい人には、おすすめの本です。
5人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
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Vision 2020
5つ星のうち3.0 会社の姿勢＝社員の姿勢
2004年3月31日に日本でレビュー済み
プルデンシャル生命の8人のライフプランナーにまつわるエピソードを中心に、題名にある「顧客のために考える」ことをどう実践しているのかがよく伝わってきます。
特に感動的だったのは、第一章の阪神大震災の際に神戸のライフプランナーがどういう行動をとったのか、についてのお話でした。ここで、被災したプランナーを全力で助けようとしたプルデンシャル社の姿勢と、会社に助けられ「被災者の立場」から「被災地のライフプランナー」へと切り替わっていく社員の姿勢が完全にベクトルを合わせているのが感動的です。社員と会社がお互いに全幅の信頼を置いた組織は強いだろうな、と実感できます。
星３つとしたのは、他のエピソードがちょっと物足りないな、と思ったからでして、それでも一読はお奨めです。
29人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート
Takesshi120
5つ星のうち1.0 買わない方が良い本だと思います。
2015年6月12日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
上司に薦められ購入しましたが、話が古いですね❗️
中身が薄っぺらいです。
1人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート
ワインラベル
5つ星のうち4.0 21世紀の生命保険会社
2005年2月19日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
日本に初めて、生命保険のプロ・セールスマンを送り出したのが、プルデンシャル生命であり、LP（ライフ・プランナー）の仕事に対する姿勢、日常の仕事振りを垣間見ることができる。従来の保険営業は、営業職員（いわゆる、保険のおばさん：お姉さん）のGNP（義理、人情、プレゼント）と言う武器に成り立っていたが、住宅に次いで高い買い物にも関わらず、中身を理解しないで契約している方が多いのではないだろうか。プルデンシャルのLPは、個人によって保険におけるニーズが異なることを理解し、その人々に必要な保険を必要な時期に提案する、正に個人のライフワークを保険を通してカバーするパートナーであることを伺える書である。
16人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
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Amazon カスタマー
5つ星のうち5.0 きれいな状態でした。
2020年6月13日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
汚れやキズがなくきれいな状態で届きました。
役に立った
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助三
5つ星のうち3.0 ライフ・プランナーの「ケア」にいくら払うか。
2003年12月21日に日本でレビュー済み
既に過飽和状態にあった日本の生保市場に後発参入、ここまでシェアを伸ばしてきた理由を著者（プルデンシャル顧問）は厳選採用されたライフ・プランナーたちに帰結する。実際、日本の生保商品に比して外資生保の商品ラインナップが「著しく」有利、ということは保険商品の仕組みからありえないし、ライフ・プランナーへの高額報酬を考えてもなさそう。実際わたしたちが外資にのりかえようカナとふと考えてしまうのは彼らライフ・プランナーの「痒いところ」「見えないところ」に手が届く説明があったからこそ、です。本書は、その中でも「スーパー級」ライフ・プランナーの契約者とのエピソード集からプルデンシャルのライフ・プランナーの素晴らしさが得々と語られますが、プルデンシャルの日本市場参入時に比して消費者の保険商品への理解・関心も高まり、ＤＩＹ的な商品や日本の生保の巻き返しに直面し、プルデンシャルがライフ・プランナーの営業力に依存したシェア向上を今後も続けていけるかどうかは興味深いところです。正直、わたし個人的には本書に紹介されるエピソードのような「（がん告知など）人生最悪の事態」への備えを他人任せにしてその分のフィーを支払うようなことはしたくないので自分にもっとも適した保険メニューを自分で調べてＤＩＹする方の道をとります。一般公募をしないプルデンシャルのライフ・プランナー採用基準まで書いてあるので今後この道を目指す方にはいい本と思います。
17人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
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Amazon カスタマー
5つ星のうち5.0 ありがとうございます。
2014年12月8日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
ありがとうございます。身になりました。

すごく、一人一人の思いが伝わりました。
感動しました。
2人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
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なかしょー
5つ星のうち2.0 到着が遅いです。
2022年1月26日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
到着が遅いです。
確かに予定よりは早いですが、購入手続きして数日後に本が届くのは如何なものか。
2日以内に到着してくれれば、もっと高くお伝えします。
役に立った
 レポート