過去数百万年に及ぶ進化の中で、人類が体験した様々な事柄が現代人の脳みそに刻まれており、
それらが日々の行動を促している事を紐解いていく内容で、一応はマーケティングの本となっています。
なぜ“一応”かと言うと最近マーケティング本にありがちな
「読めば売り上げアップ！」、「直ぐに使えるヒント満載」と言った特効薬的なものでな無いからです。
もっと言えばマーケティングに触れる部分は少なく「進化心理学」的なアプローチの人間の行動を理解する内容が主となっています。
かといって全く役に立たないわけでなく、どちらかと言えば、体質改善を図る漢方の様なものだと思って読むのが良いのではないでしょうか。
個人的にマーケティングに使えると思ったのは、
第五章「感情と記憶が長寿ブランドをつくる」に書かれている“インパクトの有る体験は記憶に刻まれ易い”というもの。
最近は「バイラルマーケティング」や「フラッシュマーケティング」など、
いかに多くの人と接触させる事ができるが指標になりがちですが、
良質な体験が無ければ直ぐに脳みそから失われてしまう事になってしまいます。
忘れがちな事ですが、商品にしろサービスにしろ“体験こそが価値”で有ると再認識しました。
任天堂にしろディスニーランドにしろ、ゲームやアトラクションを提供しているのではなく、
生活の中で良質な体験を与えてくれるから支持されているわけで、一筋縄ではいかない事ですが意識する事が重要なんですよね。
余談ですが任天堂の岩田社長はインタビューでこんな事を仰っています。
“「私は、子供時代に遊んで面白かったゲームの最新作を、
自分の子供に『これはお父さんが遊んだゲームなんだよ』と言ってもらえるように長く（ビジネスを）続けたい。
それは、任天堂が（社会に）信頼してもらっている事の証明です。
社会にずっと信頼される任天堂であり続けられるよう、これからも頑張っていきたいと思っています」”
[...]
心理学では“良い体験の繰り返しが信頼を育む”と言わており、上記の考えと一致しますよね。
最後になりますが、単なるマーケティング本だけではなく、
日々のコミュニケーションをする上での人間理解といった俯瞰した目線を持つ為にも有益だと思います。
読む際には自分や友達の振る舞いと重ね合わせると、「ああ！有る有る！」と理解も深まりますよ！文章も内容も読みやすいです。
仕事にも生活にも参考になる本ですので是非読んでみてください。
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