顧客本位の業務運営を“わかりやすさ” で実現するUCDセミナー

セミナー概要

 

「顧客本位の業務運営に関する原則」を採択し、顧客に向けて取り組み状況を公開することが求められるようになりました。

本セミナーでは、わかりやすさの観点で情報コミュニケーションを科学的に分析するメソッド“ユニバーサルコミュニケーションデザイン”(UCD)によって、顧客本位の業務運営における原則5「重要な情報の分かりやすい提供」を実現するメソッドをご紹介するとともに、現状の各社の「顧客本位の業務運営に関する原則」取組報告をわかりやすさの観点で評価した結果を公開いたします。

【アジェンダ】

情報をわかりやすく改善するメソッド、UCDとは
「顧客本位の業務運営に関する原則」への取組報告書の評価
「UCDAの窓口」東洋美術印刷によるUCD改善事例紹介
【講師紹介】

一般社団法人ユニバーサルコミュニケーションデザイン協会 専務理事 武田一孝氏
東洋美術印刷株式会社 マーケティング部長 丸山博司
【開催概要】

タイトル  「顧客本位の業務運営を“わかりやすさ” で実現するUCDセミナー」
日時    2022年6月28日(火)
      午前10:00~11:00
場所    Zoomを利用したオンライン開催です。
参加費   無料
申込締切  2022年6月27日(月)

※事前にお送りする招待リンクをクリックいただくと視聴できます。
※貴社の情報セキュリティポリシー等により上記ツールを利用できない場合、
 別途視聴方法をご案内させていただきますのでお問い合わせください。
※同業の方からのお申し込みはお断りさせていただく場合がございます。

皆様のご参加をお待ちいたしております!

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※セミナー情報は、更新されているケース、登録情報が誤っているケースもあるため、公式サイトで正確な情報をご確認ください。

セミナー開催情報

セミナー分類

  • ジャンル ビジネススキル全般 広告・マーケティング・PR 顧客満足、CRM、クレーム対応 
  • 対象職種 商品開発、マーケティング 営業、営業サポート、販売 広報、宣伝、IR 
  • 対象業種 IT、情報通信業 サービス業 教育 金融、証券、保険 
  • 対象者 中堅社員・一般社員 技術者、システムエンジニア 管理職 経営者、役員、監査役 若手・新入社員 

セミナー基本情報

  • セミナー形態オンライン
  • セミナー定員 100人
  • セミナー費用 無料
  • セミナー主催企業名 東洋美術印刷

セミナー講師情報

  • 講師名
  • 講師プロフィール一般社団法人ユニバーサルコミュニケーションデザイン協会 専務理事 武田一孝氏、東洋美術印刷株式会社 マーケティング部長 丸山博司

セミナー日程

  • セミナー開催日 2022年6月28日
  • セミナー開催時間10:00 ~ 11:00
  • セミナー応募締切日 2022年6月27日

セミナー開催地

  • セミナー開催地住所 オンライン
  • セミナー開催地交通・アクセス

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※セミナー情報は、更新されているケース、登録情報が誤っているケースもあるため、公式サイトで正確な情報をご確認ください。

 

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