顧客離反率10%低減する顧客データ活用戦略～CDPが変えるマーケティングフローと効率化～

セミナー概要

CRMの考えが広まって以来、CRMの指標として「リピート率」が用いられます。しかし、必ずしもリピート率が高くなれば顧客維持、事業成長にたどり着くとは限りません。なぜなら、顧客離反が起きて、継続的な顧客との関係が構築できていないからです。
本セミナーでは、顧客離反を計測する数値データを示しながら、顧客離反の現象と、顧客離反を抑止するための対策方法についてご説明いたします。

【このような方におすすめ】
・リピート率が上がらない、頭打ちになっている
・既存顧客の離反を抑えたい、なぜ離反するのかを知りたい
・顧客起点のマーケティングシナリオを設計したい
・顧客の行動データに基づいた施策（データドリブンマーケティング）を仕掛けていきたい
・店舗/ECなどのチャネルを持っている、複数チャネルの相乗効果を導き出したい
・顧客データ統合のメリット・活用方法を知りたい

企業の事業／経営企画部門、マーケティング部門、EC部門、システム部門、データ分析担当者等
（※個人または個人事業主の方、及び同業者のご参加はお断りさせていただく場合がございます。予めご了承ください。）

■セミナープログラム
1.「リピート顧客の増加＝顧客の定着化」なのか？
2.顧客離反抑止策のキーワードは「顧客体験（CX）」
3.顧客との繋がりはデータ統合／データ連携が鍵を握る
4.顧客分析から見える離反特性とKPI設計

■開催日時
2025年4月25日（金）16：00～17：00

■会場
オンライン（Zoomにて配信）
※セミナー参加URLは、セミナー開催日前日までにメールでご案内いたします。
※事前にZoomアプリのインストール、及び最新版へのアップデートをおすすめします。
※セミナーの録音・録画は禁止となります。

■参加費用
無料

■セミナー詳細・お申込みはこちらからお申込みください。
https://www.advanlink.co.jp/event/semi20250425.html?utm_source=eventsite&utm_medium=bizee&utm_campaign=semi20250425

■主催
アドバンリンク株式会社

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※セミナー情報は、更新されているケース、登録情報が誤っているケースもあるため、公式サイトで正確な情報をご確認ください。

セミナー開催情報

セミナー分類

ジャンル SNS・WEBマーケティング・SEO　インターネットビジネス・EC　ネットワーク・システム開発・プログラミング　商品開発　広告・マーケティング・PR　経営戦略、事業戦略　顧客満足、CRM、クレーム対応　
対象職種インターネット、IT　商品開発、マーケティング　営業、営業サポート、販売　広報、宣伝、IR　情報システム、情報管理　経営、経営企画、経営管理　顧客管理、顧客対応、クレーム　
対象業種 IT、情報通信業　サービス業　人材　住宅、不動産　医薬、福祉　外食　小売、卸売、流通　広告、出版、印刷　情報、通信、放送　旅行、ホテル　自動車　製造業　金融、証券、保険　
対象者中堅社員・一般社員　技術者、システムエンジニア　管理職　経営者、役員、監査役