2022年 D2C/P2C スキンケア&コスメで成功・成長するポイント

セミナー概要

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊【概　要】＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
美容・コスメ事業者（OEM会社・原料メーカー・ブランド・小売・流通・美容プロフェッショナルサービス・インフルエンサー・クリエーターなど）で、D2C/P2C/Eコマース/事業を始めようとしている方や、既にEコマース/D2C事業を展開・運用している方に、2022年コスメ市場の課題と、これからのコスメトレンドで、顧客が求めているものをどのように企画して、開発設計して、製造して、パーソナライズしてお届けして、CX（カスタマーサクセス）を体験いただくかについて、ノウハウや事例を交えて対談形式でお届けします。

顧客の声を聴き、商品やサービス開発と提供方法に役立てることの「大切さ」とその「コミュニケーションプロセス」や、「自分の今の悩みに合わせてスキンケア品を選びたい」という顧客ニーズに対応することの重要さについて、データに基づいてご案内します。
そして、身近なデジタルコミュニケーションチャネルであるLINEを活用したCS-CXの方法、そこから得られる顧客の声を活かして、マーケティングを展開する方法などの、CRM成功事例を交えてポイントをご案内します。

質問などを受け付けてパネラーそれぞれのサービス領域での解決施策や運用改善方法について徹底的に、参加のみなさんにお答えします。

【開催日時】：2022年9月14日(水)　14:00
【参加費】：無償
【参加配信方法】： Zoomオンライン配信
【このような方におすすめです】
・スタートアップでこれからの売れるコスメ商品開発をしたい
・インフルエンサー（P2C）でこれからの売れるコスメ商品開発をしたい
・D2Cコスメブランドで顧客に支持されるコスメ商品開発をしたい
・成分だけではなく、ブランド世界観が伝わるコスメ商品開発したい
・自社コスメブランドを、顧客にパーソナル診断しておとどけしたい
・LINEを効果的に活用してコスメコマースを成長させたい
・Eコマースシステム・CX物流を改善したい

【プログラム】
・13:55〜14:00
　Zoom入室開始

・14:00〜15:00
　第1部キーノート対談
　タイトル：これまでのコスメ、これからのコスメ、顧客が求めるコスメ体験

　概要：
　2社の対談形式
　株式会社Cogane studio　(コガネスタジオ)　代表　植村元　様
　株式会社Skin Code,inc.　代表取締役　三輪　みゆき　様
　ファシリテーター：富士ロジテック　西間木　智

・15:00〜16:00
　第2部株式会社ライフェックス　https://lifex-group.co.jp/
　スピーカー：CRM Division General Manager　高井　真吾
　タイトル：キャンペーン配信だけではもったいない。
　新規獲得・CRMあらゆるフェーズでのLINE活用方法

　概要：
　公式LINEを活用しているものの、友達登録者数が思ったように伸びない、決まったキャンペーン配信だけになっていて、使い方が限定的になってしまっている。そんなお悩みはないでしょうか。LINEとカートを連携することでできる事の幅が飛躍的に広がります。新規獲得のシーン、既存顧客とのコミュニケーションシーン、様々なシーンでのLINE活用方法をお伝えいたします。

・16:00〜16:30
　第3部：2022年これからのコスメトレンドとD2Cビジネスについて質疑応答
　株式会社富士ロジテックがファシリテーターとして、４社の対談と参加者からの質問にお答えします。

セミナー公式サイトへ

※セミナー情報は、更新されているケース、登録情報が誤っているケースもあるため、公式サイトで正確な情報をご確認ください。

セミナー開催情報

セミナー分類

ジャンル SNS・WEBマーケティング・SEO　インターネットビジネス・EC　商品開発　広告・マーケティング・PR　経営戦略、事業戦略　顧客満足、CRM、クレーム対応　
対象職種インターネット、IT　商品開発、マーケティング　広報、宣伝、IR　新規事業、プロジェクト管理　物流管理、在庫管理　経営、経営企画、経営管理　購買、外注　顧客管理、顧客対応、クレーム　
対象業種 IT、情報通信業　サービス業　医薬、福祉　小売、卸売、流通　
対象者中堅社員・一般社員　女性社員　管理職　経営者、役員、監査役　自営業者、フリーランス　起業家

セミナー基本情報

セミナー形態オンライン
セミナー定員 100人
セミナー費用無料
セミナー主催企業名株式会社富士ロジテックホールディングス

セミナー講師情報

講師名株式会社Skin Code,inc.　代表取締役　三輪　みゆき
講師プロフィール大手外資系メーカーで、グローバルブランドマネージャー、新規ブランドの立上げを実施。大手国産メーカーでは、百貨店ブランドのディレクターと、一貫してブランディングに従事。その後、OEMメーカーでは、開発部門の統括、新規ブランドの立ち上げを支援し、スタートアップ企業が市場で認知されるまでの支援を行いたいと、現在に至る。