問題解決力研修　～問題の本質を捉え、実行につながる解決策を導き出す～

セミナー概要

【概要】
「問題解決」とは、すべてのビジネスの現場で日々必要とされる普遍的な「仕事の進め方」といえます。
本研修では、問題解決の全体像（Where・Why・How）を整理したうえで、問題の特定、原因分析、解決策検討という一連のプロセスを、ワークを通じて体験的に学びます。問題を曖昧なままにせず、原因を深掘りし、実行を見据えた解決策を考えるための視点と手順を身につけることができる研修です。

【特徴】
１．問題解決の全体像を理解し、解決に至るまでのプロセスを学ぶ
問題が発生した場合、問題解決のプロセスを理解していないと、いきなり解決策を考えてしまいがちです。問題解決において重要となる、Where（問題の特定）→ Why（原因分析）→ How（解決策検討）という解決に向けての一連のプロセスを理解することで効果的な解決策を見出すことができます。

２．問題の原因を「なぜなぜ分析」を活用し、真因を特定する
問題の原因を特定することなく、現状分析が甘いままに解決策を導き出してしまうこともよくあります。問題の原因が特定できていないと、その問題の本質的な解決策を見いだせずに、今起こっている現象のみに対する解決策にとどまってしまうケースもあります。
問題の原因を深掘りすることで、その問題に対する本質的な解決策を導き出すことができます。

３．解決策を考えたことで満足せずに、その解決策を実行に移すことが重要
解決策は、考えただけでは意味を持ちません。重要なのは、「実行できる形」に落とし込むことです。本研修では、真因に対する解決策を複数考えたうえで、実行可能な案を選び、職場に戻って取り組むための最初の一手を明確にします。

【受講料】
お一人あたり33,000円（税込）

【日程】
7/24①、8/18①、10/14②、12/3②
（開催時間について：①は10時～13時、②は14時～17時）

講座内容などの詳細は、ホームページをご覧ください。

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セミナー開催情報

セミナー分類

ジャンルビジネススキル全般　マネージメント、コーチング　商品開発　広告・マーケティング・PR　技術、生産、品質管理　経営戦略、事業戦略　顧客満足、CRM、クレーム対応　
対象職種インターネット、IT　与信管理、債権回収　人事、労務、能力開発　商品開発、マーケティング　営業、営業サポート、販売　国際ビジネス、貿易　広報、宣伝、IR　情報システム、情報管理　技術、生産、品質　新規事業、プロジェクト管理　法務、コンプライアンス　物流管理、在庫管理　経営、経営企画、経営管理　経理、財務　総務、秘書、管理　購買、外注　顧客管理、顧客対応、クレーム　
対象業種 IT、情報通信業　サービス業　人材　住宅、不動産　医薬、福祉　外食　小売、卸売、流通　広告、出版、印刷　建設、工事　情報、通信、放送　旅行、ホテル　自動車　製造業　農業、林業　金融、証券、保険　
対象者中堅社員・一般社員　女性社員　技術者、システムエンジニア　管理職　若手・新入社員