教育機関のための危機管理とクレーム対応マニュアル

セミナー概要

　子供を狙った痛ましい事件が連続発生する現実。まじめな子供がある日突然殺人を犯す心の闇。　教育現場も安全安心な環境と顧客満足度によって選別される時代になりました。京都の塾講師の児童殺人事件もクレームを放置せず、しっかりと対応していれば防げたはず。　世相を反映し多発する教育現場での事件が社会問題となった今、教育機関の危機管理とクレーム対応マニュアルは必須条件となっています。本セミナーは信頼される教育機関・教育関連企業となるため様々な実例を交えて、危機管理クレーム解決技術を伝授します。

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