ここ数年、都内でも街を歩くとガイドブックや大きな買い物袋を持った訪日外国人に出会うことは日常になりましたよね。2014年に訪日外国人は1300万人だったそうですが、日本政府は2020年の東京オリンピック時には2000万人、2030年には3000万人にするという目標を掲げました。その流れを受けて、訪日外国人をターゲットにしたいわゆるインバウンド消費関連のビジネスが活況です。
「訪日外国人向けのビジネスや戦略を考えろ！」とクライアントや上司から言われている方もいらっしゃると思いますが、今日はそんな方にとって参考になりそうな、訪日外国人向けの情報メディアをまとめてみました。
サイトをみるにあたって
単に興味関心で眺めるのも大変意味があると思いますが、それぞれの立場の方にとって有意義な情報を得ることが出来ます。
マーケター
訪日外国人がどんなモノやサービスに関心があるのか、リサーチをすることが出来ます。
デザイナー
彼らに好まれるWebデザインを知ることが出来ます。
ビジネスマネージャー
具体的に訪日外国人向けを顧客とするビジネスを展開しようとしていれば、広告の出稿企業などの先行事例を知ることが出来ます。
起業家
先行する訪日外国人向けサービスのビジネスモデルなどを知ることが出来ます。
1.TripAdvisor
http://www.tripadvisor.jp/
ホテル等の旅行に関する口コミ・価格比較を中心とする、ウェブサイトおよびアプリ。訪日外国人へのインタビューで参考にしているサイトの質問をすると、必ずと言っていいほど出てくるサイト。
2.Michelin Travel – Japan Travel Guide
https://guide.michelin.com/jp/ja
レストラン評価などで有名なミシュランのガイド。欧米系の旅行者にとってはバイブル的な存在で、ここで取り上げられた高尾山が観光地として賑わうなど影響力が強い。掲載当時の旅行ガイド専用のアドレス（travelguide.michelin.com）は公開DNSに記録が無くなっており、現在たどれるのはレストランとホテルを扱う日本語版のミシュランガイドである。
3.JapanGuide
http://www.japan-guide.com/
訪日・在日外国人向けのポータルサイトの老舗。1996年より運営。2015年6月現在の月間ユニークユーザー は148万人でアジア、アメリカ、ヨーロッパ圏からアクセスが多い。数ヶ月以内に訪日旅行を予定している外国人をはじめ、潜在的な訪日旅行者（日本に興味 があり、まだ予定はないがいつか日本を訪れたいと考える外国人）などが閲覧。
4.Japan Travel .com
http://ja.japantravel.com/
10言語で50人の地域担当パートナーと、4,000人のライターのネットワークで構築される日本観光に特化したキュレーションサイト。在京外国人経営の会社、ジャパン・トラベル株式会社が運営。
5.MATCHA
※現在、このサイトは閲覧できません。
訪日外国人向けのキュレーションサイト。英語、簡体字・繁体字・韓国語、タイ語、ベトナム語などに対応。運営は株式会社sen。佐賀県庁、岡山大学、和倉温泉観光協会などとコラボ企画もアリ。
6.JAL Guide to Japan
https://www.ar.jal.co.jp/world/en/guidetojapan/
JALが運営する日本紹介サイト。英語、中国語3言語、フランス語、ドイツ語、ロシア語にも対応。
7.Japan Hoppers
訪日外国人向けの観光情報を無料で配信していたサイトで、運営はトラベルビジョン株式会社、14か国語に対応していた。掲載当時のアドレス（www.japanhoppers.com）は、公開DNS（8.8.8.8と1.1.1.1）のどちらに問い直しても応答が返らず、この環境からは到達できない。提供終了の告知は見つからなかったため、いま稼働しているかどうかは確認できなかった。読者が開けないため、リンクは外している。
8.JAPANICAN
https://www.japanican.com/en/
JTBグループが運営する旅行予約サイトおよび旅行案内サイト。漫画を使った旅行ガイドアプリなどを展開。
9.日本漫遊
http://www.e-japannavi.com/
世界中の中国人が日本旅行する際に確認するサイト。中国語Yahoo!4サイトで評価獲得の人気サイトとして、日本の観光情報、ショッピング情報、商品情報、宿泊情報、温泉情報、交通情報などを世界の訪日中国人向けに発信している。
10.樂活的大方
※このブログは終了しました
台湾人が訪日する際に参考にしている情報源として有名なブログ。
11.「樂吃購（レッツゴー）！日本」
http://tokyo.letsgojp.com/(URLは東京・地域別に別れている）
国地域別で訪日人数が一番多い台湾人が、訪日前にチェックするサイト。facebookを活用した自治体などのプロモーション実績も豊富。
12.Marumura.com
http://www.marumura.com/home/
タイ人が訪日する際に参考にしているサイトとして有名。食や旅行、ドラマの情報などが盛りだくさん。
13.地球の歩き方goodLuckTrip
http://www.goodlucktrip.jp/
旅行ガイドブックの老舗「地球の歩き方」が発行する訪日外国人向け無料フリーペーパー。東京版、北海道版、関西版などのエリアごと、また自由旅行者向けや中国人富裕層向けなどターゲットごとに誌面が分かれている。香港、台湾、韓国、タイ、シンガポールなどの旅行会社と提携、また国内の主要空港やホテルに配布されるなど、確実にリーチされるのが強み。東京版は11万部発行。アプリで読めるデジタルブックもある。
14.Japan-i畅游日本（ちんゆう日本）
マイナビが発行していた訪日外国人向け（主に中国大陸・香港・台湾等の中華圏）のフリーペーパー。冊子だけでなく、クーポンアプリや簡体字・繁体字でのWebも展開していた。掲載当時のアドレス（japan-i.mynavi.jp）は公開DNSに記録が無く、現在は開けない。よく似たアドレスのドメインが別の運営者によって無関係な内容で使われているため、旧アドレスを手がかりに検索して出てきたサイトをそのまま同じ媒体として扱わないほうがよい。
15.DiG JAPAN
https://digjapan.travel/
まっぷるで有名な旅行情報誌を発行している昭文社が開発した旅行ガイド＆クーポンアプリ。英語・韓国・台湾。タ イ・シンガポール版のfacebookページと連携させて、外国人のニーズに合わせた記事や特集の紹介を行っている。インバウンド向けのビジネスソリュー ションも提供。
16.TimeOutTokyo
https://www.timeout.jp/tokyo/ja
1968年にロンドンで発行が始まった地域密着型のシティガイド誌の東京版。都市生活者にフォーカスした誌面になっている。東京と京都版があり、誌面だけでなくiPhoneビューワー、マップストアなどを揃えている。
17.WAttention Tokyo
http://www.wattention.com/
訪日外国人及び外国人と接点のある日本人向けに、東京を紹介するフリーペーパー。Web版もあり、東京の情報だけでなく日本で工芸品などを販売するECショップも展開。
18.JNTO日本政府観光局
（JNTO日本政府観光局）http://www.jnto.go.jp/jpn/
（JNTO運営の情報サイト）http://www.jnto.go.jp/
JNTO日本政府観光局が運営するサイト。14か国語に対応した情報サイトを開設しており、ある意味政府公式感がある。観光局として、ビジネス系のイベントも多く開催しているので、会員になると商談会に参加できるなどの事業者としてもメリットも多そう。
19.VISIT JAPAN 日本旅遊活動
(VISIT JAPAN CAMPAIN 中国語サイト）http://visit-japan.jp/
(国土交通省の観光庁訪日旅行促進事業の概要ページ）
観光庁「ビジット・ジャパン事業」概要ページ（2024年3月のアーカイブ。現在このURLは公開されていない）
国土交通省の観光庁が実施しているVISIT JAPAN CAMPAIGNの公式サイト。中国語のサイトしか発見できなかったが、ビジット・ジャパン事業としてアジアとヨーロッパを重点的にプロモーションする模様。
まとめ
いかがだったでしょうか？イメージとしては、前半はWebのみのサービス（○○人が訪日前に確認する地域特化型サイトも含む）、中盤以降はフリーペーパーなどと連動しているサイト、最後は政府系のサイトという感じで紹介しました。
観光地やホテル、ショッピングなどの購買の決定に関しては、facebookなどのソーシャルの情報や口コミサイトでの書き込みが大きな動機になるそうなので、それらの動きを踏まえたプランニングが必要になることでしょう。
まだまだ紹介しきれていないポータル的なサイトや、国別の日本情報サイト、アニメなどのジャンル特化型のサイトはまたの機会に取り上げようと思います。
皆さんのビジネスや勉強の参考になれば幸いです。
掲載したサイトのうち、いまたどれないもの・アドレスが変わったもの
この記事に並べた17本のアドレスを、公開DNSへの問い直しとHTTPの応答で測り直した。12本はそのまま開ける。残りは次のとおりで、アドレスを書き替えたものと、開けないためリンクを外したものがある。
| サイト | 掲載当時のアドレス | 測り直した結果 | この記事での扱い |
|---|---|---|---|
| Michelin Travel | travelguide.michelin.com/asia/japan | 公開DNSに記録が無い | 日本語版ミシュランガイド（guide.michelin.com/jp/ja）へ書き替えた |
| DiG JAPAN | www.mapple.co.jp/digjapan/en/ | HTTP 404。昭文社のサイト自体は稼働している | 現行のDiGJAPAN（digjapan.travel）へ書き替えた |
| Time Out Tokyo | www.timeout.jp/ja/tokyo | HTTP 404。言語と都市の並びが入れ替わった | www.timeout.jp/tokyo/ja へ書き替えた |
| Japan Hoppers | www.japanhoppers.com/en/ | 公開DNS2系統とも応答なし | リンクを外した。終了の告知は見つからず、稼働の有無は確認できない |
| Japan-i 畅游日本 | japan-i.mynavi.jp | 公開DNSに記録が無い | リンクを外した。似たアドレスの別ドメインは無関係な運営者が使っている |
- アドレスをそのまま開く媒体名で検索する前に、掲載されているアドレスを開く。404や接続不能なら、その媒体の現況から確かめ直す
- 名前が似たドメインを同じ媒体だと思わない媒体が使っていたドメインが手放されると、別の運営者が無関係な内容で使っていることがある
- DNSの応答を公開リゾルバ2系統で見る社内のリゾルバだけで引けないケースと、ドメインそのものが無いケースは区別する
- 運営会社の現在の事業内容で裏を取る媒体のサイトが開けないときは、運営会社の公式サイトに媒体の記載が残っているかを見る
インバウンド向けに自社の情報を出す側に回る場合は、請求書受領システム比較のように料金や条件を公開しているかどうかを基準に媒体を選ぶとよい。社内の体制づくりでは法人印鑑の種類と役割のような契約まわりの手続きも先に決めておきたい。
