Knowledge Suiteの料金と条件｜人数で課金しない定額55,000円〜、最低契約12カ月で自動更新【2026年】

Knowledge Suiteは、名刺管理を単独で売っている商品ではありません。グループウェアとSFA、CRMがひとつになったサービスで、名刺のデータ化は「GRIDY 名刺CRM」という機能が担当します。いちばんの特徴は、人数で課金しないことです。公式サイトは「ユーザー数無制限（定額）／何人で利用しても55,000円〜／月」と掲示しています。2026年9月22日に公式サイトで確認できた内容を整理します。

提供会社と受付状況

提供会社はブルーテック株式会社です。かつての社名で覚えている方もいますが、現在の公式サイトはbluetec.co.jpで運営されており、製品ページもこのドメインの下にあります。

認証の登録番号まで掲示されているのは、比較した8サービスの中でも珍しい部類です。名刺は他社の従業員の個人情報ですから、取り扱いの体制を社内で説明する必要がある場合、この情報はそのまま使えます。

料金はユーザー数無制限の定額

トップページの中ほどに、自社をA社・B社と対比させた表が置かれています。毎月のコストの欄だけを書き出すと、次のようになります。

A社とB社が具体的にどの製品を指すかは示されていません。この表は自社の課金方式を説明するためのものと読むのが妥当です。ただし「人数課金と定額」という対比そのものは、名刺管理システムを選ぶときに実際に起きる分岐と一致しています。

よくある質問にも、この点の説明があります。「Knowledge Suiteは、利用した分だけお支払いいただくSaaS型なので、利用人数を意識せず、ユーザー数無制限でご利用いただけます」。導入企業についても「数人規模の中小企業から数万人規模の大企業まで規模や業種を問わず導入いただいております」と書かれています。

人数が増えると1人あたりはどこまで下がるか

定額55,000円を人数で割ると、1人あたりの負担がどう動くかが見えます。下限の金額をそのまま使った計算です。

10人で使うと1人あたり5,500円で、これは1ユーザ課金の他社より高くなります。定額が有利になるのはおおむね30人を超えたあたりからで、人数が多いほど差が開きます。

契約期間と自動更新

この3行の組み合わせは、実務では次のように効きます。1年は動かせない。ただし途中でプランは変えられる。放っておくと次の1年が始まる。止めたい場合は、意思表示のタイミングを自分で管理する必要があります。期限そのものは公開ページに書かれていないため、契約時に確認する項目になります。

プラン変更が契約期間に関わらず可能という点は、ほかのサービスと比べると柔軟です。人数が増えても課金は動きませんが、機能の構成を途中で変える余地は残されています。

オールインワンに何が入っているか

機能一覧には10の項目が並んでいます。「ビジネスに必要なアプリケーションがこれ1つで完結！」という見出しが付いています。

10項目のうち、名刺に直接関わるのは2つです。残り8つを使わないなら、定額の55,000円は名刺管理だけに払う金額になります。逆に、グループウェアや案件管理を別のツールで契約しているなら、それらをこちらへ寄せることで比較の土俵が変わります。

名刺のデータ化を担当するのはGRIDY 名刺CRM

名刺まわりの機能には「GRIDY 名刺CRM」という名前が付いています。説明の柱は3つです。

もうひとつ、運用場所についての記述もあります。「複数のOCR、名刺辞書の活用による半自動システム処理を採用。国内法が適用される国内大手IDCでの運用なので、セキュリティ面でも安心」。データがどこで処理されるかを気にする組織にとっては、確認できる材料が出ている形です。

データ化は5工程。エラーは翌日までに直る

この2段階が、このサービスの名刺データ化の性格です。まず数分で使える状態になり、精度は翌営業日にそろうという流れになります。撮ったその場で完成した状態を求めるなら、1次納品の段階では自動補正までという前提で運用する必要があります。

逆に、土日をはさむと補正は翌営業日以降です。金曜の夕方に展示会の名刺をまとめて入れた場合、目視補正が終わるのは週明けになります。週末に営業リストを作る運用を組むなら、このタイミングを織り込んでおく必要があります。

取り込みの手段は2つ

PC側で注目したいのは「市販のスキャナー」という書き方です。機種を限定している他社と違い、手元にあるスキャナーを使える可能性があります。ただし具体的な対応条件はこの位置には書かれていません。

もうひとつ、PCの手順にある「名刺の所有者を指定して」という一文も運用に効きます。誰が受け取った名刺かを、読み込む段階で指定する設計です。総務でまとめてスキャンする使い方を想定しているなら、この指定作業が発生します。

どちらの手段でも、名刺ごとに名刺交換日やメモを記録・管理できると書かれています。取り込んだ名刺情報は自動的にGRIDY SFAの顧客データに蓄積され、活動予定や活動情報と紐付けて一元管理できるとされています。

導入と運用の支援メニュー

よくある質問の「導入後のサポートはしてくれますか？」への回答に、用意されているものが列挙されています。導入運用コンサルティング、操作ガイド作成、オペレーション研修、設定代行サービスです。

加えて、各機能のFAQ、アプリケーションごとの操作マニュアル、管理者向けのE-ラーニングが公開されており、「お客様無料サポート窓口も設けております」と書かれています。初期設定についても「ご契約前の段階から、貴社の業務に合わせた設計をご提案、設計のお手伝いを承ります」とあります。

ここで分からないのは費用です。支援メニューのどれが定額に含まれ、どれが別料金なのかは公開ページに書かれていません。設定代行やオペレーション研修を使う前提なら、見積もりの段階で内訳を出してもらう項目になります。

公式サイトが挙げる4つの活用場面

名刺管理のページには「活用シーン」という区分があり、想定している使い方が具体的に4つ書かれています。名刺を入れたあとに何が起きるかの説明として読めます。

4つのうち3つが、名刺を「SFAに入るデータ」として扱う使い方です。名刺を探しやすくすることではなく、営業の動きに結びつけることを前提に書かれています。このサービスを名刺管理システムとして比べるとき、この前提の違いが機能の見え方を変えます。

活用事例の対象部署として挙げられているのは、マーケティング、営業、サポート・バックオフィス、情報システム、管理職、総務、広報、エンジニア・デザイナー、人事の9つです。営業部門に限定した商品として売っているわけではない、という見せ方になっています。

比較表の残り3行が示していること

前掲の公式比較表には、毎月のコストのほかに3行あります。ここに、このサービスが自分をどう位置づけているかが出ています。

読み取り精度の行で「国内」と「海外」を書き分けているのが、この表のいちばん具体的な部分です。名刺には他社の従業員の氏名と連絡先が載っているため、補正作業をどこで誰が行うかを気にする組織は実際にあります。それを比較軸として前に出しています。

ただし、A社とB社が実在のどの製品を指すかは示されていません。この3行は自社の設計方針の説明として読み、他社の評価としては読まないほうが安全です。本記事でも、他社の欄の内容は各社の公式サイトで確認したものではありません。

もうひとつ、よくある質問に挙げられている特長も同じ方向を向いています。オールインワン、ユーザー数無制限、マルチデバイス対応の3点で、マルチデバイスの説明には「PC、スマートフォン、携帯電話、タブレット端末でお使いいただける」とあります。

他商品と比較した強み・弱み

Eight Teamと並べたときの分かれ目

比較軸は課金方式の境目です。Eight Teamは19,800円＋500円×（人数−10）という式なので、人数が増えると上がります。公開されている下限どうしを突き合わせると、Eight Teamが55,000円に届くのは81人前後です。それより少なければEight Teamのほうが安く、多ければこちらが下に来ます。

ただし前提が違います。Eight Teamは名刺共有に絞った商品で、公式サイトは30名未満での利用を推奨としています。Knowledge Suiteはグループウェアと営業管理を含みます。同じ金額で買っているものの範囲が違うので、単純な高安では決められません。

CAMCARD BUSINESSと並べたときの分かれ目

比較軸は人数の扱いです。CAMCARD BUSINESSはSTANDARDが1,700円／1ユーザで最低5ID。30人なら51,000円で、ここでKnowledge Suiteの下限55,000円とほぼ並びます。30人前後がひとつの分岐点です。

データ化の作り方も対照的です。CAMCARD BUSINESSはAI補正の枚数をプランで区切り、超えた分は100枚3,000円で追加します。Knowledge Suiteは枚数の上限を掲示せず、エラー部分の目視補正を国内オペレーターが行うとしています。枚数で管理するか、精度の担保で見せるかという違いが出ています。

向く利用者と向かない利用者

解約・返金の条件

公開ページで確認できたのは、よくある質問の1行です。「Knowledge Suiteの最低契約期間は12カ月間（1年間）となっております。更新は事前に解約の意思表示がない場合、自動更新となります」。

ここから読み取れるのは、解約には事前の意思表示が要るという点だけです。何日前までに伝えれば更新を止められるのか、12カ月の途中で解約できるのか、その場合に費用がどうなるのかは書かれていません。返金の扱いも公開ページでは確認できませんでした。

データの持ち出しについても、公開ページに明記はありませんでした。機能一覧に外部システム連携（API）があるため、技術的な手段は存在すると読めますが、解約時にデータをどう受け取れるかは、契約前に確認する項目として残ります。

この記事で確認できなかったこと

• プランの構成と、55,000円という下限がどの条件で上がるのか。
• 税込か税別か。金額の表示に税の注記がありません。
• 解約の意思表示の期限と、12カ月の途中で解約できるかどうか。
• 返金の条件。
• 導入運用コンサルティング、オペレーション研修、設定代行サービスの費用。
• 名刺の登録枚数に上限があるかどうか。
• PC取り込みで使える市販スキャナーの条件。

よくある質問

出典

• Knowledge Suite 公式サイト（2026年9月22日に表示を確認）
• Knowledge Suite「名刺管理・データ化（GRIDY 名刺CRM）」（2026年9月22日に表示を確認）
• Knowledge Suite「よくある質問」（2026年9月22日に表示を確認）

料金と条件は改定されることがあります。掲載している金額と条件は2026年9月22日に公式ページで確認したもので、申し込みの前には必ず公式サイトで最新の条件を確認してください。他のサービスとの並びは名刺管理システム比較8選、人数課金の商品はCAMCARD BUSINESSの料金と条件とEight Teamの料金と条件で扱っています。