クラウドトーマスの料金と導入条件｜金額は非公開でも、製品の分かれ目と導入支援の中身は公開されている【2026年】

クラウドトーマスは、物流会社が自社の現場で使っているシステムをそのまま外部へ提供したWMS（倉庫管理システム）です。開発元が倉庫を運営しているという成り立ちは、機能の作りにも導入支援の内容にも出ています。一方で、料金は公開されていません。2026年10月13日に公式のTHOMASとは、導入支援・フロー、連携・対応ツール一覧、クラウドトーマスPro、提供会社の会社概要を順に開いて、申し込む前に確認できる条件を整理しました。

物流会社が自社の現場で作ったWMS

公式サイトの説明は「クラウドトーマスは、年間約1,500万個のお荷物を出荷する物流会社である関通が現場で作り、使い込んだクラウド型の在庫管理システムです」というものです。システム会社が倉庫向けに作ったのではなく、倉庫を運営している会社が自分たちのために作った、という順番です。

公式のよくある質問でも、他社のWMSとの違いについて「物流会社が開発しているので物流のノウハウが詰まっている点」と説明されています。クラウド型なのでPCとインターネット環境があれば使えるとも書かれています。

公式サイトには、ITトレンド年間ランキングの倉庫管理（WMS）部門で4年連続第1位というバッジが2020年から2023年まで並んだバナーが掲示されています。この掲示は提供会社が自社サイトに置いているもので、当サイトでは検証していません。

提供会社は関通ホールディングス株式会社

運営会社ページには「物流サービスをご利用いただいているお客様のお荷物年間約1,500万個以上を出荷する関通HDが開発・販売を行っております」と書かれています。会社概要の掲示内容は次のとおりです。

サービス内容には、委託型物流代行サービス、冷凍冷蔵物流代行サービス、ECサイト受注管理業務代行サービス、物流コンサルティング、倉庫賃貸サービスなどが並び、その中のひとつとして倉庫管理システム『クラウドトーマス』が挙げられています。システム専業の会社ではなく、物流代行を本業に持つ会社だということです。

この成り立ちは、強みにも検討材料にもなります。現場を知っているという利点がある一方で、物流代行を依頼する相手と、WMSを買う相手が同じ会社になるという関係も生まれます。自社物流を続けるのか、将来的に委託も検討するのかで、この関係の受け止め方は変わります。

料金はWebページに掲示されていない

クラウドトーマスの料金は、公式サイトのどのページにも金額として出ていません。ただし、料金についての記載が無いわけではありません。

つまり、料金プランという考え方そのものは存在するが、金額は営業担当との会話の中でしか出てこないということです。検討の初期段階で予算の目安を立てたい場合は、無料の資料請求か導入相談から入ることになります。

なお、公式の新着情報には「【最大1億円補助】クラウドトーマスPro＆マテハン導入に活用できる『省力化投資補助金』のご案内」という記事が掲載されており、IT導入補助金の案内ページも用意されています。補助金を前提に検討する場合は、申請の対象と時期を問い合わせの段階で確認してください。

クラウドトーマスとクラウドトーマスProの違い

製品は2本立てです。公式のよくある質問には、違いが端的に書かれています。

連携先が製品によって分かれている点は、選定の順番に影響します。使っている受注管理システムの名前で製品が決まってしまうことがあるため、先に連携先を確認してください。CROSSMALLを使っているならPro、BOSSを使っているならクラウドトーマスという読み方になります。

業種別には、アパレル業界向けのFor apparel、食品業界向けのFor foods、医療業界向けのFor medicalというラインナップが用意されています。Proのページでは、医療品について「GS1-128」を活用した管理、食品について賞味期限やロットを「完全一致」で指示できる機能が挙げられています。

クラウドトーマスProが対象にしている課題

クラウドトーマスProのページには、どんな困りごとを解決するサービスなのかが5つ挙げられています。複数倉庫の在庫を一括で管理したい、基幹システムと連携できるWMSを探している、パッケージ型のWMSでは不便な点が多い、特殊な在庫管理を従来のWMSでは実現できない、物流現場はあるが成果の出る改善ノウハウがない、の5つです。

この並びを読むと、Proが想定している検討者の状況が見えます。最初にWMSを入れる会社ではなく、すでに何らかのシステムを使っていて限界を感じている会社が対象です。「パッケージ型のWMSでは不便点が多い」という項目が入っていることが、その証拠になっています。

Proで示されている具体的な機能にも、その方向が出ています。出荷時に賞味期限やロットを「完全一致」で指示できること、医薬品や医療機器の入荷・出荷の記録と確認を行えること、医療医薬品で使われるGS1-128を利用して商品コード別の指示とロットへの引き当てができることが挙げられています。いずれも、標準機能の範囲では扱いにくい管理です。

稼働地域についても掲示があります。公式ページには、クラウドトーマスProが東京・大阪だけでなく東北、北陸、中国、四国、九州の企業でも使われているとして、大阪府、東京都、兵庫県、愛知県、広島県、埼玉県など20を超える都道府県が列挙されています。この掲示は提供会社が自社サイトに置いているもので、当サイトでは検証していません。

端末はスマートフォンとリングスキャナが基本

作業端末の考え方が、ほかのWMSと違います。公式の説明では「クラウドトーマスは、アプリ版のシステムで、スマートフォンがあれば作業、運用が開始できます」とされ、スマホ端末とスキャナを付けたままハンズフリーで作業できることが利点として挙げられています。

公式サイトには「『スマホ端末とリングスキャナの運用だと自社の現場に合わない…』そんな企業様には、ハンディーターミナルでのご用意も可能になっております」という注記もあります。どちらかに固定されているわけではありません。

費用面の記載もあります。機器代について「『スマホ＆リングスキャナ』を選択いただいた場合は、HTと比較し1/3のコストダウンを実現することができます」と書かれています。ハンディターミナルを人数分そろえる前提のWMSと比べるときは、この差が初期費用に効きます。

通信についても特徴があります。「クラウドトーマスは、SIMカードを使っての運用になるのでwifi工事が不要です」と説明されており、倉庫にWi-Fi環境を構築する必要がないとされています。既存の倉庫にネットワーク設備がない場合、この点は導入のハードルを下げます。

導入支援は現地とオンラインの2通り

公式サイトが「クラウドトーマスが選ばれる理由。それはプロによる導入支援があるからです」と掲げているとおり、導入支援が前面に出ています。

現地支援では、導入チームが現場を訪問し、導入前の現地調査、導入時の操作レクチャー、現場改善のサポートを行うとされています。オンライン支援では専用の「導入支援キット」が送付され、キット内の操作説明に沿って進める形です。

導入支援サービスの内訳も公開されています。

現地レクチャーに「宿泊費、交通費は実費請求させていただきます」という注記が付いている点は、見積もりの段階で確認する項目です。本社から遠い倉庫ほど、この実費が積み上がります。

導入フローは2つのプランに分かれる

導入の進め方そのものが2通り用意されています。公式の説明では、導入支援ありの「スタンダードプラン」と、導入支援なしの「シンプルプラン」です。

シンプルプランは「とにかく安く導入したい」という企業向けとされ、導入支援なしで進めます。導入支援の有無で金額が変わる設計だということが、ここから読み取れます。90%以上の企業が導入支援を利用していると掲示されているため、実際にはスタンダードプランが標準的な選択肢になっていると考えられます。

クラウドトーマスProの導入フローは7ステップで、2番目に「システムフロー作成、概算見積提出」が置かれています。概算見積もりが出るのは、ヒアリングのあとの2ステップ目です。Proのページには「案件により差はございますがカスタマイズなしの場合、導入期間は2ヶ月程度の目安となります。カスタマイズが必要となりましたら要件定義後、スケジュールの調整を行います」と書かれています。

連携できるシステムは方式ごとに分かれている

連携・対応ツール一覧のページでは、API連携、CSV連携、物流ロボット連携の3つに分けて掲示されています。

公式ページには「その他システムとのCSV連携実績もございます！」とも書かれています。一覧に名前がないシステムでも、CSVでのやり取りなら相談の余地があるという書き方です。

Proのページでは、GASやSASといったゲートアソートシステムとの連携により、トータルピックからのアソートで歩行距離を減らし、広い倉庫での生産性向上を実現すると説明されています。物流ロボットを含めた構成まで検討している場合は、Proが前提になります。

主な機能の構成

機能は在庫管理、入荷管理、出荷管理、マスタ管理、システム設定の5区分で示されています。その他の機能一覧として、賞味期限管理、棚卸管理、返品管理、セット組管理、アカウント管理、API連携、ロット管理、ケース／バラ管理が挙げられています。

ペーパーレス化についての記載もあります。公式の説明では「ピッキングリストを別用紙で印刷せず、送り状をピッキングリストとして出荷作業を行うことが可能です」とされ、納品書やピッキングリストが必要な場合も対応できるとされています。

クラウド型であることの説明として、「荷主側も倉庫側もいつでも同じ在庫や入出庫状況が見ることができます」「複数の物流倉庫があっても、PC、スマホ、タブレットがあれば、どの拠点からも同じデータを確認することが可能です」と書かれています。荷主と倉庫が別の会社である3PLの運用を想定した作りです。

他社と比べたクラウドトーマスの強み

端末まわりの考え方は、WMSの中でも特徴的です。専用端末とWi-Fi工事を前提にすると、システムの月額より初期費用のほうが大きくなることがあります。その2つを外せる設計は、既存の倉庫にそのまま入れたい場合に効きます。5サービスの課金単位と料金公開の違いは在庫管理システム比較にまとめています。

他社と比べたクラウドトーマスの弱み

検討を進めるうえで最も大きいのは、やはり金額が出ていないことです。無料の資料請求と無料の導入相談という2つの入り口が用意されているため、まず資料で全体像をつかみ、必要なら相談に進む順番が無駄になりません。

向く会社と向かない会社

公開情報では確認できなかったこと

公式のTHOMASとは、導入支援・フロー、連携・対応ツール一覧、クラウドトーマスPro、よくある質問、提供会社の会社概要を開いて確認した範囲で、次の項目は見つかりませんでした。

資料請求や導入相談の前に、倉庫の数と延床、月間出荷件数、SKU数、使っている受注管理システムの名前、ネットワークの有無、端末の希望の6点を書いておくと、提案が具体的になります。とくに受注管理システムの名前は、クラウドトーマスとProのどちらになるかを左右します。