ChoiceRESERVEのコース料金と従量課金｜初回は初期費用＋6か月分を前払い【2026年】

ChoiceRESERVEには無料プランがありません。最小構成のAコースでも月額基本料金22,000円で、これに初期費用33,000円が加わります。さらに利用規約は、初期費用と初回の契約期間6か月分の費用全額を、利用開始希望日までに銀行振込で前払いすると定めています。Aコースなら165,000円を先に支払う計算です。

この記事では、2026年10月12日にChoiceRESERVEの公式料金ページ、料金についてのFAQ、株式会社リザーブリンクのサービス利用規約と会社概要で確認した内容から、コースの区切り方、従量課金の数え方、前払いと解約の条件を整理します。金額はすべて公式ページの表示どおり税込です。

提供会社の概要

ChoiceRESERVEを提供しているのは株式会社リザーブリンク（ReserveLINK Co.,LTD）です。会社概要ページによると、代表は井出勝彦氏、設立は2010年11月1日で創立は2000年1月4日、従業員数は38名、資本金は1,000万円（2013年10月1日現在）、所在地は東京都港区南青山、事業内容はクラウド予約管理サービスの企画・開発・販売と、予約に関する研究・顧問サービスです。法人番号と適格請求書発行事業者の登録番号も同じページに掲載されています。

比較した5サービスの中で、適格請求書発行事業者の登録番号まで会社概要に掲示しているのはこの1社です。請求書の処理を社内の規程に沿って行う必要がある法人では、確認の手間が1段減ります。

コース別の料金

右端の列は、初期費用33,000円に月額基本料金の6か月分を足した金額です。利用規約第7条が、初期費用および初回の契約期間6か月分の費用全額を利用開始希望日までに振り込むと定めているため、契約時に必要になる現金の額がこの数字になります。

Aコースの300件という上限は、他社の最安有料プランと比べると大きい部類です。STORES 予約のスモールは200件、RESERVAのブルーは200件。ただし月額はSTORES 予約の9,790円、RESERVAの年払3,850円に対して22,000円です。

従量課金は100件ごと3,300円

各コースの月間予約数を超えた場合に限り、従量課金が発生します。コース選びの目安の節には、いずれのコースも月間予約件数が規定件数を超えると100件ごとに3,300円の従量課金が発生すると記載されています。

1件あたりに直すと33円です。STORES 予約の50件ごと1,078円（1件21.56円）と比べると1.53倍になります。課金の単位が100件なので、1件だけ超えた月も100件分の3,300円が発生します。月末に数件だけ上限を超える運用では、単価の差より単位の大きさのほうが効きます。

表の最後の行を見ると、月1,000件ならAコース＋従量課金で45,100円になり、Bコース（2,000件まで）の44,000円を上回ります。月800件を超えて恒常的に使うなら、コースを上げたほうが安く収まる計算です。ただしコースを上げたあとに下げる場合の条件が別にあるため、次の節で扱います。

従量課金の数え方には3つの条件がある

料金についてのFAQに、何を1件として数えるかが明記されています。

この3つの条件は、見積もりの前提を変えます。来訪した人数ではなく、受け付けた予約の総数で課金額が決まるためです。キャンセル率が3割の業務なら、実際の来訪が月210件でも予約の受付が300件に達し、Aコースの上限に当たります。

管理画面からの登録も数えるという条件も見落とされやすい点です。電話で受けた予約をスタッフが管理画面に入力する運用では、オンラインからの予約と合わせた総数が課金の対象になります。オンライン予約が月100件でも、電話予約の入力が月250件あれば合計350件で超過します。

比較した5サービスのうち、この数え方を明文化しているのはChoiceRESERVEだけです。他社では確認できませんでした。条件が厳しいのではなく、公開されているぶん見積もりの精度が上げやすいという見方もできます。

請求と支払いのタイミング

基本料金が6か月分の前払いであるのに対し、従量課金は月末締めの後払いです。前払いと後払いが混在するため、予算管理では2つの流れを分けて扱う必要があります。

支払いが銀行振込である点も、他の4サービスとの違いです。SelectTypeは規約で支払方法をクレジットカードに限定し、RESERVAもクレジットカード決済その他の方法と定めています。クレジットカードであれば自動で引き落とされますが、振込では毎回の手続きが必要になり、振込手数料も利用者の負担です。従量課金が毎月発生する運用では、月に1回の振込作業が固定の事務になります。

なお、支払期日までに支払わなかった場合には、翌日から支払日まで年14.6%の遅延利息が発生すると規約第7条3項に定められています。1円未満の端数は切り捨てとされています。請求明細がメールで届く仕組みのため、受信を見落とさない運用を整えておく必要があります。

コースの変更には非対称な条件がある

料金についてのFAQのプラン変更の項に、上げる場合と下げる場合で扱いが違うことが書かれています。

この非対称性は、季節変動の大きい業務でコース選択を難しくします。繁忙期にBコースへ上げ、閑散期にAコースへ戻す運用では、戻すたびに55,000円が発生します。Aコースの月額22,000円の2.5か月分です。

前の節で見たとおり、月800件を超えるとAコース＋従量課金よりBコースのほうが安くなります。ただし一時的な増加であれば、上げてから戻すときの55,000円を考慮すると、従量課金で吸収したほうが総額が低くなる場合があります。年間を通じた件数の見通しを立ててから決める必要があります。

利用規約が定める前払いと最低契約期間

株式会社リザーブリンクのサービス利用規約には、支払いと契約期間について具体的な定めがあります。

第25条の構造を具体化すると、次のようになります。契約締結日が4月1日なら、最低契約期間は9月30日までで、この間は解約できません。10月以降に解約したい場合は、解約希望月の前月末日までに通知します。たとえば11月末で終わらせたいなら10月31日までに通知が必要です。

そして更新後に期間の途中で解約すると、残期間分の利用料金を一括で支払う必要があります。10月から3月までの6か月を更新したあと12月末で解約する場合、1月から3月の3か月分も支払うことになります。すでに6か月分を前払いしているので、実質的には使わない3か月分が戻らないという形です。

5サービスを「契約時に必要な現金」で並べる

月額だけを比べると、ChoiceRESERVEは5サービスの中で最も高い水準です。ただし契約の形が他社と違うため、導入時に動く金額という軸で並べ直すと、差の性質が見えやすくなります。

最初に動く金額で見ると、SelectTypeの1,650円とChoiceRESERVEの165,000円で100倍の開きがあります。これは機能の差ではなく、想定している利用者の違いです。ChoiceRESERVEの導入事例として公式サイトに掲載されているのは、株式会社ハウスメイトマネジメント、株式会社伊予銀行、株式会社デンソー（デンソーミュージアム）といった企業で、業種ページにも銀行・保険、健康診断・社内健診、工場見学、コールセンター・コールバックといった法人向けの用途が並んでいます。

月額22,000円を300件で割ると1件あたり73円、月額176,000円を10,000件で割ると1件あたり17.6円です。件数が増えるほど単価は下がる設計になっています。小規模な店舗が月50件の予約を受けるために選ぶ製品ではなく、数千件規模の受付を前提にした製品だと読むのが実態に近いでしょう。

有償オプションと標準機能の線引き

料金表の標準機能の欄には「予約受付からメールの自動配信まで、予約管理に必要な基本的機能を備えています」と書かれ、有償オプションの欄には「クレジットカード決済、API連携など、お客様のニーズに合ったオプションをご提案いたします」と書かれています。

オプションのページでは、用途ごとに推奨されるオプションが示されています。たとえば多拠点で運用したい場合、つまり店舗ごとに管理・設定を行いながら1つの環境で複数拠点を管理したい場合には、限定サブ管理者（店舗やスタッフごとに管理範囲を制限）やメニュー毎メール送信先設定（メニューごとにメールの送信先を変更）が挙げられています。

この構成は、RESERVAのようにオプション料金が金額で掲示されている方式とは違います。ChoiceRESERVEでは必要なオプションを個別に提案する形なので、見積もりを取るまで総額が確定しません。逆に言えば、使わない機能の料金を払わずに済む構成にできる余地があります。どちらが有利かは、必要な機能の数で変わります。

他の予約システムと比べたときの強み

他の予約システムと比べたときの弱み

向く利用者と向かない利用者

公式情報だけでは判断できなかった項目

料金ページ、料金FAQ、サービス利用規約、会社概要を読んでも分からなかったことを記録しておきます。

• Enterpriseコース（10,001件以上）の金額。個別見積もりのため、下限も上限も掲示されていません。
• 有償オプションの価格。クレジットカード決済、API連携、限定サブ管理者、メニュー毎メール送信先設定などが有償オプションとして示されていますが、オプション料金ページには具体的な金額の掲示が見当たりませんでした。
• クレジットカード決済を使う場合の決済手数料率。
• 無償試用の期間。規約には「当社所定の期間」とあるだけで、日数は書かれていません。
• 解約時に予約データや顧客データをどの形式で持ち出せるか。規約には提供元がデータを消去できるという条項はありますが、エクスポートの手段についての定めは見つけられませんでした。

これらは契約金額と撤退コストに直結する項目です。問い合わせの段階で書面に残して確認することをおすすめします。

よくある質問

初回に支払う金額はいくらですか

規約第7条1項が、初期費用と初回の契約期間6か月分の費用全額を利用開始希望日までに振り込むと定めています。Aコースなら初期費用33,000円＋22,000円×6か月＝165,000円、Bコースなら33,000円＋44,000円×6か月＝297,000円です。振込手数料は利用者の負担とされています。

予約がキャンセルされた場合も課金されますか

料金についてのFAQに、キャンセルされた予約も従量課金に含まれると明記されています。管理画面から登録した予約も1予約としてカウントされ、予約ブロック機能だけがカウントの対象外です。

途中でやめた分は返ってきますか

規約第7条2項に、利用契約の終了やサービス提供の中止・停止など、いかなる事由があっても、受領した初期費用・月額費用・従量課金等の利用料金は一切払戻ししないと定められています。さらに第25条4項では、更新後に期間満了前へ解約する場合、残期間分の利用料金を一括で支払うとされています。

他のサービスと比べたい

5サービスの月額・件数・契約条件を並べた横断表は予約システム比較5選にあります。超過課金のある他社はSTORES 予約の料金と契約条件、件数が無制限のサービスはAirリザーブの費用プランと解約条件とSelectTypeの料金表の読み方、低価格帯から段階的に上がるサービスはRESERVAの料金プランと規約の条件で扱っています。無料プランの範囲だけを比べたい場合は予約システムの無料プランはどこまで使えるかにまとめました。