MOT/TEL（モッテル）の料金と条件｜付属内線数20〜200の4プランと、通話録音で外線が半分になる注記を公式情報で確認【2026年】

MOT/TEL（モッテル）は、株式会社バルテックが提供するクラウドPBXです。プランごとに内線が何本付くかが決まっており、そのぶん内線1本ごとのライセンス料を積み上げない構成になっています。この記事は、公式の料金プランページとオプション料金ページ、会社概要に掲示されている値だけを使い、4プランの違い、プランで入れ替わる機能、オプションの単価、そして料金ページからは読み取れない項目を整理したものです。枠で買う型と単価を積む型の違いはクラウドPBX比較5選で整理しています。

提供会社と受付状況

提供会社は株式会社バルテックです。公式の会社概要によれば、設立は平成5年3月23日、資本金は4億2542万5千円、代表取締役は吉江秀馨、本社は東京都新宿区西新宿六丁目22番1号 新宿スクエアタワー3階です。国内42拠点（2024年12月現在）と記載があり、札幌・釧路・仙台・さいたま・名古屋・大阪・広島・福岡などに支店、金沢・伊東・小田原・高知にコールセンターを置いています。海外拠点として台湾とベトナムの現地法人が挙げられています。

グループ会社として、バルテックフィールドサービス（ICT機器の修理・設置工事）、オフィス24（BPO事業）、バルテックITソリューションズ（SI事業）、バルテックコミュニケーションズ（コールセンター事業およびレンタルオフィス事業）など9社が挙げられています。電話サービスだけの会社ではなく、設置工事・保守・BPOまで手がけるグループという位置づけです。

受付状況は、2026年9月27日時点で無料デモ、お問い合わせ、WEB商談の予約、カンタン見積りの各導線があり、受付中です。問い合わせ電話は0120-972-655（受付時間 平日9:00〜17:30）と表示されています。見積りフォームでは、利用人数（〜20名／21〜50名／51〜100名／100名〜）と取得番号の種類（050／03など市外局番／0120／0800／既存番号）、ネットFAXの要否を選ぶ形になっており、プランの当てはめが利用人数で始まることが入力項目からも読み取れます。また、料金プランページには「市外局番の取得・継続利用」「インターネット回線（光回線）」やWi-Fi工事など、新規開業や移転の準備をまとめて依頼できる旨の案内もあります。

4プランの料金と付属内線数

料金プランページに掲示されている4プランです。表示価格はすべて税抜です。

付属内線数は20・50・100・200と段階的に増えます。月額は5,980円→15,000円→53,000円→106,000円で、内線1本あたりに割り戻すと299円→300円→530円→530円です。スタンダードとミドルで1内線あたりの単価はほぼ同じで、プレミアム以上で単価が上がる代わりに専用PBXと上位機能が付く、という構造になっています。

プラチナのバックアップ内線については、公式が「プライマリアカウントと同様の内線IDを含んでおり、プライマリ内線が使用不可になった場合にセカンダリ手動で有効としていただく事で、電話システム継続が可能となるサービス」と説明しています。障害時に手動で切り替える設計です。

プランで入れ替わる機能

この比較表の読み方で重要なのは、記号が2種類あることです。チェックは標準で使える機能、丸印はオプションで利用できる機能を指します。同じ行に記号が入っていても、追加料金が要るかどうかは記号で変わります。

スタンダードとミドルの機能差は、比較表の上では構内放送・ドアフォンの1行だけです。ミドルではオプションとして利用でき、スタンダードでは利用できません。月額が5,980円から15,000円へ上がる主な理由は、機能ではなく付属内線数が20から50へ増えることだと読めます。

一方、ミドルとプレミアムの間には大きな段差があります。PBXが共用から専用になり、優先着信・お待たせアナウンス・既存PBX連携が標準で付き、音声会議とモニタリングがオプションで選べるようになります。IVRもオプションから標準へ変わります。

オプション料金

通話録音を付けると外線の同時通話が半分になる

この条件は、他の4サービスの料金ページには見当たらなかった種類の制約です。BIZTEL は同時通話数の追加を月額3,000円／1通話という独立した単価で扱い、トビラフォンCloud は1回線500円で追加します。いずれも録音の有無とは切り離されています。MOT/TEL では、録音を入れるかどうかが同時通話の設計と直結します。

録音データはクラウド上（MOT/Cloud）に蓄積され、初期の録音時間は約9,000時間（50GB）です。足りない場合は10GBごとに月額400円で追加できます。

公式が示している月額料金の例

料金プランページには、プランごとに具体的な構成と金額の例が並んでいます。端末の台数を増やしても月額が変わらないことが、この例から読み取れます。

スタンダードの最初の2例を見ると、端末が5台でも15台（スマホ5＋PC電話10）でも月額は同じ5,980円です。付属内線数20の枠内だからです。1人が複数の端末を使っても枠を超えなければ金額は動きません。ナイセンクラウドのように端末の台数で課金する設計とは、増えたときの動き方が違います。

プラチナの例では、スマホ200＋PC電話250で合計450端末となり、付属内線数200を超えます。追加内線の月額は31,500円で、これは100内線追加ごとに10,500円という単価の3回ぶんです。初期費用にも内線追加330,000円（110,000円×3）が乗っています。

「1内線ごとのライセンス料なし」の読み方

料金プランページの冒頭には、バルテックによる「1内線ごとのライセンス料なし、クラウドPBX業界最安」という表示があります。このうち前半は、ここまで見てきた付属内線数の仕組みと一致します。枠内なら内線を増やしてもプラン料金は変わりません。後半の「業界最安」は同社の表示であり、この記事では他社との比較で裏づけていません。

ひとつ、混同されやすい注記があります。各プラン比較表の MOT/Cloud という行に「※3」が付いており、その注記は「21ID以上は1IDにつき100円/月がかかります」です。これは MOT/Cloud という機能に対する条件であって、内線そのもののライセンス料ではありません。比較の文脈でこの数字を「内線の従量課金」として扱うと、話が食い違います。

MOT/TEL の見積もりを組む順番

1

内線を配る端末の総数を数える

スマートフォン、PC電話、卓上電話機の合計。この数が付属内線数（20・50・100・200）のどこに収まるかでプランが決まります。

2

必要な機能がどのプランから標準になるか確認する

IVRはプレミアムから標準。優先着信・お待たせアナウンス・既存PBX連携もプレミアムからです。内線数ではなく機能でプランが決まる場合があります。

3

通話録音を入れるかどうかを先に決める

入れる場合、最大外線通話数が半分になります。同時通話の本数を決めたあとで足すと、設計をやり直すことになります。

4

オプションの月額を足す

受付システム2,100円、音声会議2,100円、モニタリング21,000円、構内放送・ドアフォン9,000円など。プランによって選べないものがあります。

5

プラン料金に含まれないものを確認する

光回線の基本料金、外線発信時の通話料、アダプタレンタル料金、仕様によって発生する設定費・工事費。いずれも公式が「含まれていない」と注記しています。

5サービスの中での位置づけ

MOT/TEL と BIZTEL は同じ「枠で買う」型ですが、入口の金額に4倍近い差があります。付属内線数20で月額5,980円の MOT/TEL に対し、BIZTEL は内線番号数40で月額21,000円です。一方で、BIZTEL はプランごとの同時通話数を公開しており、MOT/TEL はプラン表では公開していません。入口の軽さと、事前に読める情報量が逆になっています。

他商品と比べた強み・弱み

向く利用者・向かない利用者

導入の向き・不向き

向いている

20名前後で1人が複数端末を使う／端末を増やしても月額を固定したい／電話以外の勤怠・受付・リモートアクセスも同じ事業者でそろえたい／工事や回線の手配ごとまとめて任せたい

向いていない

同時通話数を先に確定させたい／通話料まで含めた総額を自分で試算したい／通話録音と同時通話を独立して設計したい／内線数が枠をわずかに超える規模

判断を保留すべき

初期費用。「29,800円〜」の幅と、設定費・工事費の有無が見積もりで決まります。金額を確定させてから他社と比べてください。

料金ページで確認できなかったこと

2026年9月27日時点で、料金プランページとオプション料金ページを読んだ範囲では、次の項目を確認できませんでした。ただし契約条件については、よくある質問のページに「最低契約期間はございません」と明記されています。料金ページだけを読むと抜け落ちる部分です。推測で補っていません。

よくある質問

いちばん安いプランはいくらですか。

スタンダードプランで初期29,800円〜・月額5,980円（税抜）です。付属内線数は20で、PBXとPUSHサーバはいずれも共用です。

端末を増やすと月額は上がりますか。

付属内線数の枠内であれば上がりません。公式の料金例では、スマホ5台の場合もスマホ5台＋PC電話10台の場合も、どちらも月額5,980円と示されています。

内線を200より多く使えますか。

プラチナプランのみ1,000内線まで追加できます。100内線追加ごとに月額10,500円と初期費用110,000円（いずれも税抜）がかかります。スタンダード・ミドル・プレミアムには追加内線の設定がありません。

IVRは使えますか。

プレミアムとプラチナでは標準機能です。スタンダードとミドルではオプション扱いで、月額3,000円（税抜）です。

「21ID以上は1IDにつき100円」とは何のことですか。

各プラン比較表の MOT/Cloud という行に付いた注記です。内線そのもののライセンス料ではありません。

通話録音を付けると何が変わりますか。

月額3,200円（税抜）が加わるほか、公式の注記により最大外線通話数が半分になります。録音データはMOT/Cloudに蓄積され、初期の録音時間は約9,000時間（50GB）です。

最低契約期間はありますか。

よくある質問に「最低契約期間はございません」と記載されています。解約については「解約の旨をご連絡ください」とだけ案内されており、締め日や日割りの扱いは公開ページからは確認できませんでした。

支払い方法は何がありますか。

口座振替とクレジットカード支払いが利用できると案内されています。口座振替の場合は、利用月の翌々月引き落としです。

既存のビジネスフォンと併用できますか。

よくある質問には「MOT/TELでの併用は不可となります。併用される場合は、MOT/PBXをご利用ください」と記載されています。また、他社ビジネスフォンやPBXのリース契約が残っている場合は、月額利用料金とリースの両方の支払いが必要になるとされています。

他のサービスと比べるには何を見ればいいですか。

MOT/TEL は「枠で買う」型です。同じ型のBIZTEL ビジネスフォンの料金と解約条件と、単価を積み上げる型のArcstar Smart PBXの料金と条件を並べると違いがはっきりします。5サービスをまとめて見る場合はクラウドPBX比較5選をご覧ください。

あわせて確認しておくこと

MOT/TEL は料金ページに載っていない条件が、よくある質問のページに分かれています。緊急通報についても「光回線なしプラン」という条件付きの記載があり、構成によって扱いが変わる可能性があります。その条件がどこから来ているのかを別ページで掘り下げました。

導入前に読む3つの論点

110・118・119はかけられるか

MOT/TEL の「光回線なしプラン」では1から始まる特番へ発信できないという条件を、総務省が定める緊急通報の義務規定と突き合わせています。

契約期間と解約

MOT/TEL が「最低契約期間はございません」としている一方、他社には締め日や月割なしの条件があります。リースが残っている場合の扱いまで含めて並べました。

03・06の市外局番を使う条件

MOT/TEL が「市外局番の取得・継続利用」を工事や回線とまとめて請け負うとしている部分について、番号の側にどんな制度上の条件があるのかを扱っています。