オンライン秘書比較5選｜月額ではなく1時間あたりで比べると差は1.6倍、入口の金額は12.7倍開く【2026年】

オンライン秘書の料金を調べると、月27,500円から月300,000円までの数字が並びます。ところがこの数字は、そのまま並べても意味がありません。27,500円に含まれているのは月10時間、300,000円のほうは時間数すら決まっていないからです。各社が「月額いくら」で掲示している以上、横に並べた瞬間に安い順が決まってしまいますが、含まれる時間も、最低何か月契約しなければならないかも、余った時間が翌月に残るかも、まったくそろっていません。

この記事では、2026年10月20日に各社の公式料金ページ・利用規約・よくある質問・特定商取引法に基づく表記で確認できた内容だけを使い、フジ子さん、タスカル、HELP YOU、i-STAFF、CASTER BIZの5サービスを比較します。比べるのは月額ではなく、1時間あたりに直した単価、最低契約期間までに払い切ることになる総額、余った時間の行き先、途中でやめたときに請求される金額の4つです。税別表示と税込表示が混在し、税区分の表記そのものが無いサービスもあるため、各社がどう書いているかを表に明記しました。公式サイトに記載が見つからない項目は、推測せず「確認できなかった」と書いています。

オンライン秘書（オンラインアシスタント）は何を外に出すサービスか

オンライン秘書は、スケジュール調整、メールの一次対応、請求書の作成、データ入力、資料づくりといった事務作業を、雇用ではなく業務委託の形で社外のアシスタントに任せる仕組みです。「秘書」という語が付いていますが、各社が実際に受けている業務の中心はバックオフィス全般で、経理記帳、採用応募者への連絡、ECの受注処理、SNSの更新まで含むのが通例です。名称としては「オンラインアシスタント」のほうが実態に近く、フジ子さんを運営するBPOテクノロジー株式会社は「オンラインアシスタント」を自社の登録商標または商標であると公式サイトに掲示しています。

人材派遣との違いは指揮命令の所在です。派遣であれば派遣先が直接作業を指示できますが、オンライン秘書は業務委託のため、依頼する側は成果物と納期を伝え、誰にどう割り振るかはサービス側のディレクターが決めます。フジ子さんがよくある質問で「ユーザーからのアシスタントの指名・交代のご要望はお承りいたしかねます」と明記しているのは、この構造から来ています。一方でHELP YOUの1名専属プランは、契約時にリストの中から利用者が1名を指名する形をとっており、同じ業界の中でも方針が割れています。

料金はほぼ例外なく「月あたりの時間数×契約期間」で決まります。ここが電話代行やバーチャルオフィスと違う点で、件数でも席数でもなく、時間が通貨になります。したがって比較で見るべきなのは月額そのものではなく、1時間あたりいくらか、その時間をいつまでに使い切らなければならないか、使い切れなかったらどうなるか、足りなくなったらいくら足されるか、の4点です。

この記事の掲載基準と除外基準

掲載したのは、2026年10月20日時点で公式サイトに具体的な金額と契約期間が掲示されている法人向けのオンライン秘書サービスです。広告の出稿状況や紹介報酬の有無は掲載順に反映していません。並び順は「1時間あたりの単価の安い順」で固定し、編集部の総合評価のような主観の順位は付けていません。

現行5サービスの基本仕様

まず、横に並べる前提となる数字をそろえます。注意したいのは税区分です。フジ子さん、i-STAFF、CASTER BIZは税別と税込を併記していますが、タスカルとHELP YOUの料金ページには税区分の表記が見当たりません。この記事では見つからなかったものを勝手に税込とも税別とも読み替えず、公式の表記のまま載せています。

月10時間から始められるのはタスカルとフジ子さんの2社です。ただしフジ子さんの10時間プランは料金ページに載っておらず、掲示されているのは20時間からのPLAN20以降です。10時間プランの存在は、運営元のBPOテクノロジー株式会社が2026年9月1日に出したニュースリリースの中で、小規模事業者向けサービス「ライト経理」の説明として「当社オンラインアシスタントサービスの通常プランを利用し、10時間プラン/約3.4万円～からご利用いただけます」と書かれている箇所で確認できます。フジ子さんのサービス概要ページにも「10時間単位でお好きな契約時間をお選びいただけます」とあります。料金ページだけを見て「20時間から」と判断すると、選択肢を1つ取りこぼすことになります。

残るHELP YOU、i-STAFF、CASTER BIZは3社とも月30時間からです。月30時間は1日あたり1時間半ほどの作業量にあたります。これを下回る量しか出せない状態で契約すると、使い切れない時間の料金を毎月払い続けることになります。

月額では比べられない。1時間あたりに直すと順番が変わる

月額を含まれる時間で割ると、各社の価格帯は一気に近づきます。長期契約ほど単価が下がる設計をとっているのはタスカル、i-STAFF、CASTER BIZの3社で、フジ子さんは契約期間ではなく月あたりの時間数が増えるほど単価が下がる設計、HELP YOUはどの組み合わせでも単価が変わらない設計です。

この並びで目を引くのはHELP YOUです。チームプランの30時間10万円、45時間15万円、1名専属プランの30時間10万円、60時間20万円という4つの価格は、どれで割っても1時間あたり3,333円になります。時間数を増やしても単価が下がらない代わりに、どのプランを選んでも時間単価で損得が生じない設計だと読めます。CASTER BIZは12ヶ月プランでも4,400円で、これはタスカルがいちばん短い3ヶ月プランで提示している単価と同じ水準です。

「試すのにいくらかかるか」は最低契約期間で10倍以上違う

1時間あたりの単価は1.6倍の差に収まりましたが、実際に契約すると最初に確定する金額はまったく違います。最低契約期間が3か月なのか6か月なのかで、やめられなくなる金額が変わるからです。ここでは「いちばん小さい月額×最低契約期間」を、最初に背負う金額として計算しました。

フジ子さんの税込68,640円とCASTER BIZの税込871,200円では12.7倍の開きがあります。これは単価の差ではなく、やめられない期間の差です。しかもフジ子さんには1週間・2時間の無料トライアルがあり、契約前に実際の作業を試せると公式ページに書かれています。業務の切り出しがまだできておらず、何を頼めるのかを確かめたい段階であれば、入口の金額で選ぶ意味があります。

余った時間はどうなるか——繰り越しの可否は4通りに分かれる

月30時間を契約しても、毎月ちょうど30時間ぶんの依頼が出るとは限りません。閑散期に10時間しか使わなかったとき、残り20時間がどうなるかは各社で扱いが分かれます。ここは料金ページには書かれておらず、利用規約とよくある質問を読まないと分からない部分です。

i-STAFFの利用規約は、未行使の時間について「当該期間を経過したことをもって未行使の利用時間を行使する権利は消滅し、未行使の利用時間は翌期間に繰り越すことはできない」とし、さらに1か月を超える長期契約であっても利用期間が1か月ごとに区切られている場合は翌月に繰り越せないと重ねて書いています。月30時間を確実に使い切れる業務量が無いと、払った時間が毎月消えていきます。

CASTER BIZの利用規約は「利用時間は、各月1日に当社所定の時間分、利用者に付与される」「付与日から付与された月の翌月末日まで」に限り行使できると定めています。1か月だけ持ち越せるが2か月は持ち越せない、という中間的な設計です。さらに公式サポートページのよくある質問は「次月にのみ繰越が可能です。1時間あたり500円（税込550円）の事務手数料が必要です」と回答しており、繰り越しそのものが有料である点が他社と違います。30時間のうち10時間を繰り越すと、税込5,500円の事務手数料がかかる計算です。あわせて利用規約には「本サービス提供の中断又は停止の申し出は行うことができない」とも書かれており、繁忙期だけ止めるという使い方はできません。

タスカルはよくある質問で「10時間を使い切れなかった場合はどうなりますか」に対し「ご契約期間中は翌月以降へ繰越しいただけます」と回答しています。公式トップページにも「10時間を消化できなかったときは繰越、次月で調整もOK」「前月までの未消化分で10時間以上の追加作業OK」と掲示されており、5サービスの中ではいちばん緩やかです。

足りなくなったときの超過はどう増えるか

繰り越しの反対側、つまり契約時間を使い切ってしまったときの扱いも、金額の出方が大きく違います。

フジ子さんは超過について、受けられる上限と単価の両方を公式に出しています。上限は「当月の利用時間の2倍の時間数、またはデポジットをいただいた時間まで」で、超過料金は時間単価の1.5倍を別途請求するとしています。PLAN50（税込150,700円・50時間）なら時間単価は3,014円なので、超過分は1時間あたり税込4,521円の計算になります。上限も単価も先に分かるため、繁忙期の費用を事前に見積もれます。

タスカルは逆に、割増を設けない代わりに追加の刻みを10時間単位に固定しています。よくある質問には「ご契約いただいた10時間の利用が完了した場合、以降の作業を継続するためには、10時間ごとの追加チャージをお願いいたしております。なお、割増料金の設定はございません」とあります。あと2時間だけ足りないという場面でも10時間ぶんの追加になりますが、単価は変わりません。10時間から300時間以上まで対応しているとも書かれています。

HELP YOUは超過料金を金額で公開しています。公式トップページのよくあるご質問には「1時間あたり4,000円（税抜）の超過料金がかかります。（1時間単位で端数切り上げ）」とあり、契約時間を超える前にアシスタントから確認の連絡が入るとも書かれています。基本料金には税区分の表記がないのに、超過料金だけは税抜と明記されている点は、見積もりの際に確認しておく価値があります。なお土日祝や短納期の対応では消費時間が1.5倍になる場合があるとも回答しており、金額ではなく時間の消費が増える形の割増が存在します。i-STAFFとCASTER BIZは、30時間を超える量や土日・深夜の対応をカスタマイズプランとして個別見積もりにしています。CASTER BIZにはさらに、業務の切り出しを支援する「導入コンシェルジュオプション」が月額50,000円（税込55,000円）で用意されており、1カ月単位で利用できると公式ページに書かれています。

途中でやめるといくらかかるか

ここが各社の規約でいちばん差が出る部分です。最低契約期間の途中で解約した場合、3社は違約金やキャンセル料という形で追加の支払いを定めています。

自動更新を止める期限も見落としやすい項目です。4社が満了の1か月前または前月末日を期限にしているなか、タスカルだけが「利用期間満了前5日前まで」と短く設定しています。年間プランを更新せずに終えたい場合、他社では11か月目の段階で判断しなければならないのに対し、タスカルは満了直前まで決められます。

フジ子さんの利用規約は中途解約について「本契約の終了日は最も早くて当該通知が行われた日の属する月の翌月末日とし、ユーザーは弊社に対して本契約の終了日までの本サービス利用料の支払義務を負います」と定めています。契約期間が1か月（自動更新）なので、実質的に「言った月の翌月末でやめられる」という読み方になり、5サービスの中では抜けるコストがいちばん軽い設計です。

5サービスの強みと弱み

各社の公式情報から確認できた事実だけをもとに、他の4社と比べたときの位置づけを整理します。満足度や導入社数のような、こちらで検証できない指標は使っていません。

タスカル（株式会社Colors）

強み——月10時間という最小単位は5社でいちばん小さく、入口の金額も3か月で132,000円に収まります。契約期間中は未消化分を翌月以降へ繰り越せ、超過の割増もありません。自動更新を止める期限が満了5日前と、他社より25日以上遅くまで判断できます。

弱み——公式ページに税区分の表記がないため、掲示額が税込か税別かを契約前に問い合わせる必要があります。追加が10時間単位に固定されているため、少量の超過でも10時間ぶんの費用になります。窓口の対応時間は平日9〜17時で、5社の中でいちばん短い設定です。利用の一時停止はできないとよくある質問に明記されています。

フジ子さん（BPOテクノロジー株式会社）

強み——契約期間が1か月（自動更新）で、最低契約期間の縛りが実質的にありません。1週間・2時間の無料トライアルがあり、契約前に実作業を試せます。超過の上限と単価（時間単価の1.5倍）を公式に出している唯一のサービスで、繁忙期の費用を先に計算できます。税別と税込の両方を料金ページに載せています。

弱み——アシスタントの指名・交代の要望は受けないとよくある質問で明言されています。打ち合わせ時間、チーム内での情報共有の時間、報告の時間もすべて契約時間から消費されるため、実作業に使える時間は契約時間より少なくなります。土日祝日は要相談で、標準の対応範囲には入っていません。

HELP YOU（株式会社ニット）

強み——1名専属プランでは契約時にリストの中から利用者自身がアシスタントを指名できます。これは他4社には無い仕組みです。チームプランは平均5名のチームで支援し、業務遂行に必要なマニュアルを作成すると公式ページに書かれています。スポットプランは契約期間1か月〜で、繁忙期だけの短期利用に対応します。中途終了のコストが残期間に比例するため、残りが少ないほど安く抜けられます。

弱み——基本料金の税区分の表記が料金ページに見当たりません。どのプランを選んでも1時間あたり3,333円で、時間数を増やしても単価が下がりません。通常プランの契約期間は6か月で、契約期間中の料金プラン変更ができないと利用規約に定められています。契約時間は原則1か月で使い切りで、繰り越せるのは初月だけです。申し込めるのは法人のみで、個人事業主は対象外だとよくあるご質問に明記されています。

i-STAFF（株式会社ビープラスト）

強み——12カ月のプレミアムプランは税込89,100円÷30時間＝2,970円で、長期契約の単価では5社の中で2番目に低くなります。2026年9月1日から12月31日までの申し込みなら期間限定料金が適用され、税込79,200円＝1時間あたり2,640円まで下がります。対応可能時間帯を平日9:00〜18:00と明示し、特定商取引法に基づく表記で支払方法・支払時期・解約方法まで公開しています。

弱み——利用規約で繰り越しを明確に禁じており、使い切れなかった時間は毎月消えます。中途解約時は3か月分の違約金が定められています。公式ページで最初に目に入る数字が期間限定料金のため、通常料金との差（プレミアムで税込9,900円）を読み落としやすい構成になっています。実働時間は全プラン月30時間からで、小さく始める選択肢がありません。

CASTER BIZ（株式会社キャスター）

強み——利用時間の付与日と有効期限（各月1日付与、翌月末日まで）を利用規約で明文化しており、いつまでに使えばよいかが契約前に分かります。助成金・補助金の事務に特化したプラン（1ヶ月／30時間、税込231,000円）があり、交付決定後の遂行状況報告や実績報告といった個別性の高い業務を単月で頼めます。業務の切り出しを支援する導入コンシェルジュオプション（月額税込55,000円、1カ月単位）も公開されています。

弱み——12ヶ月プランでも1時間あたり4,400円で、5社の中でいちばん高い水準です。最低契約期間が6か月のため、最初に確定する支払いが税込871,200円になります。中途解約時は3か月分のキャンセル料を一括で支払う定めがあり、キャンセル料には各種割引が適用されません。サービスの中断・停止の申し出はできないと利用規約に明記されています。

各サービスの詳細ページ

ここまでは5サービスを横断する軸で比べました。1社ずつの料金表、契約条件、時間の数え方、解約の手続き、向く利用者と向かない利用者は、それぞれの詳細ページで扱っています。いずれも同じ日（2026年10月20日）に公式の料金ページ・よくある質問・利用規約・特定商取引法に基づく表記を読んで書いたものです。

用途別に見たときの選び方

ここまでの5つの表を、よくある状況に当てはめて整理します。どれが優れているかではなく、どの条件のときにどれが残るかという形で書いています。

よくある質問

月の途中から契約を始めた場合、時間は日割りになりますか。5社の公式ページと利用規約には日割りの定めが見当たりませんでした。CASTER BIZは「利用時間は、各月1日に当社所定の時間分、利用者に付与される」と規約に書いているため、月の途中開始の扱いは問い合わせが必要です。確認できなかった項目を推測で埋めることはしません。

待機しているだけの時間も契約時間から引かれますか。フジ子さんとタスカルはどちらも、待機が必要な業務を希望した場合は待機時間も計上すると回答しています。フジ子さんは受電対応を例に挙げ、待機中に依頼がなくても計上すると明記しています。タスカルも同様に、希望する場合は待機時間を計上したうえでスタッフを待機させると回答しています。

打ち合わせや報告の時間はどう扱われますか。フジ子さんはよくある質問で「お打ち合わせ、アシスタントがチーム内で情報を共有する時間、ご報告のお時間も全て契約時間を使用いたします」と回答しています。契約時間がそのまま作業時間になるわけではない点は、見積もりの段階で織り込んでおく必要があります。

個人事業主でも契約できますか。タスカルはよくある質問で「個人名義でのお申込みも承っております」と回答しています。他4社については公式ページに個人契約の可否が明記されておらず、確認できませんでした。

担当者を指名したり交代させたりできますか。HELP YOUの1名専属プランは、契約時にリストの中から1名を指名する仕組みです。フジ子さんは指名・交代の要望を受けないと明記しています。タスカルは「ご依頼いただく業務の内容やボリュームに応じ、適した人材をディレクターが調整」としたうえで、体制の要望はディレクターに相談するよう案内しています。

電話の一次受けだけを任せたい場合はどうすればよいですか。オンライン秘書は時間を買う仕組みのため、電話を受けるだけの用途では契約時間の大半が待機に消えます。件数で課金する電話代行のほうが費用の見通しが立ちます。各社の料金と条件は電話代行サービス比較5選｜料金差は件数ではなく「受けたあとの処理」で決まるで比較しています。

住所や登記先も一緒に用意したいのですが。オンライン秘書は住所を貸すサービスではありません。登記や郵便の受け取りが目的ならバーチャルオフィスが対象で、バーチャルオフィス比較5選｜法人登記に使える最安は990円に各社の条件をまとめています。

各サービスの料金と条件をもっと詳しく知りたい。5サービスそれぞれの料金表、契約条件、向く利用者と向かない利用者は、次の節に並べた個別のページで扱っています。

契約した時間は何に使われるのですか。実作業だけではありません。フジ子さんは打ち合わせ・チーム内の情報共有・報告もすべて契約時間を使用すると明記しており、待機を希望した場合は依頼が発生しなくても計上されます。計上の最小単位、繰り越しの条件、超過の刻みを5社ぶん並べた整理はオンライン秘書の契約時間は何に使われるかにあります。

途中でやめるといくらかかるのか、もっと詳しく知りたい。中途解約の定めは、残りの契約期間を全額払う型、残り期間に関係なく3か月分を払う型、通知した月の翌月末日まで払う型の3つに分かれます。残り4か月を境に有利不利が入れ替わります。各社の条文と金額の計算例はオンライン秘書の契約期間と解約にまとめました。

経理や労務はどこまで任せられますか。記帳代行は頼めますが、税務書類の作成と税務相談は税理士法が税理士以外に禁じています。給与計算は頼めますが、社会保険の申請書の作成と提出代行は社会保険労務士法の制限を受けます。法令の条文と各社が対象外としている業務はオンライン秘書に頼めない仕事は2種類で整理しています。

比較の方法と更新方針

この記事の数字は、2026年10月20日に各社の公式サイトで確認したものだけを使っています。参照したのは料金ページ、利用規約、よくある質問、特定商取引法に基づく表記、運営会社の案内です。第三者のまとめサイトや口コミサイトの数字は使っていません。

1時間あたりの単価は、公式に掲示されている月額を、同じく公式に掲示されている含まれる時間で割って算出しました。税込で掲示されているサービスは税込の金額で、税区分の表記が無いサービスは掲示されている金額をそのまま使っています。税区分の異なる数字を同じ表の中で比べる場合は、表の見出しにどちらで計算したかを書いています。

料金、契約期間、キャンペーンの適用期間はいずれも変更されます。とくにi-STAFFの期間限定料金は2026年12月31日までの申し込みが条件と公式に書かれているため、年明け以降は通常料金で判断する必要があります。この記事は各社の料金ページに変更があった時点で見直し、本文に書いた取得日を取り直します。公式ページで記載が見つからなかった項目は空欄にせず「確認できなかった」と書き、推測で補うことはしません。