らくしふの料金と条件｜金額は公開されていない。20名までは定額、支払いは銀行振込の月末請求・翌月末払い【2026年】

らくしふは、株式会社クロスビットが提供するクラウドシフト管理サービスです。5サービスのなかで唯一、公式サイトに金額の記載がありません。料金ページを開いても出てくるのは「ご希望に応じて最適なお見積をご案内します。」という一文で、プラン表も単価も掲載されていません。ただし、金額が出ていないことと条件が分からないことは別です。よくあるご質問には、支払方法、請求と入金のタイミング、20名以下の扱い、勤怠機能の位置づけなど、見積もりの前に知っておける条件がかなり具体的に書かれています。2026年10月6日に公式サイトで読み取れた内容を整理します。

提供会社と受付状況

サービスサイトのロゴは「らくしふ by SmartHR」の表記になっています。運営しているのは株式会社クロスビット（英文表記 Xbit,Inc.）で、会社概要の「親会社」の欄に株式会社SmartHRが記載されています。シフト管理システムは数年単位で使い続ける種類のものなので、提供会社の資本関係は見ておいて損がない項目です。

料金ページに金額が無い

料金ページの見出しは「料金について」で、本文は「業種や規模に合わせて柔軟に対応」「ご希望に応じて最適なお見積をご案内します。」「詳しい料金体系やご相談は、お気軽にお問い合わせください。」の3行です。プラン名の一覧も、1人あたりの単価も、初期費用の有無も掲載されていません。ボタンは「料金を知る」と「お問い合わせ」の2つで、前者は資料のダウンロードに進みます。

5サービスを並べると、金額の公開のしかたははっきり分かれます。価格が1円単位で読めるものと、交渉の前提だけが読めるものがあり、らくしふは後者です。この差は良し悪しではなく、見積もりに進む前に自分で計算できる範囲がどこまでか、という違いになります。

20名までは定額、という条件だけは出ている

料金についてのよくあるご質問は2件だけです。1件目の「20名以下は利用できませんか。」に対して、「20名以下でもご利用いただけます。20名までは、定額料金でご利用いただけます。詳しくは、サービス紹介資料をご確認ください。」と回答しています。

この一文から読み取れることが2つあります。ひとつは、小規模でも断られないこと。もうひとつは、21名以上と20名以下で料金の仕組みそのものが切り替わることです。1人あたりいくらという従量の考え方は、少なくとも20名までは当てはまりません。10名の店舗と20名の店舗が同じ金額になる可能性があるということなので、人数が少ないほど1人あたりの負担は重くなります。

支払いは銀行振込、月末請求で翌月末払い

2件目の質問「支払い方法は何が使えますか。」への回答は、「お支払い方法は銀行振り込みとなります。月末に請求書をメールにて送付いたしますので、翌月末までに指定口座へのお振込ください。」です。注記として「直販のお客様へのご案内となります。代理店とご契約のお客様はご契約代理店にご確認ください。」が添えられています。

クレジットカード払いの記載はありません。カード決済でポイントや支払いサイトを稼ぐ運用をしている会社だと、ここは先に把握しておきたい点です。また、代理店経由の契約があり得ること自体も、この注記から分かります。問い合わせ先が代理店になるかどうかで、サポートの窓口も請求のルールも変わります。

無料トライアルから本申込までの3ステップ

サポート体制のページに、利用開始までの流れが3段階で掲載されています。資料請求や問い合わせから入る前提ではなく、トライアルの申し込みが入口に置かれているのが特徴です。

トライアル環境を引き継げる点は、実務では効きます。シフト管理システムの初期設定は、店舗、ポジション、スタッフ、時給、シフトパターンの登録が中心で、ここを二度やるのは現場の負担が大きい工程です。なお、トライアルの期間の長さは公開ページからは読み取れませんでした。

LINEで希望シフトを集める

らくしふの説明の中心にあるのは、スタッフ側に専用アプリのインストールを求めない設計です。トップページは「LINEを活用したシェアNo.1のクラウドシフト管理システムです。」と掲げ、注記として「東京商工リサーチ調べ（2024年4月時点）シフト管理クラウドサービスの有料サービス導入事業所数」と根拠を併記しています。

よくあるご質問は、提出手段について「LINEやLINE WORKS、無料の専用アプリとの連携機能が用意されており、希望シフトの提出や確定シフト通知、コミュニケーションに活用することが可能です」と答えています。管理者側はWebブラウザの管理画面で作成業務を行う形です。個人のLINEアカウントを交換する必要があるかという質問には「いえ、必要ありません。スタッフはらくしふ専用のLINE公式アカウントと友だち登録し」と回答しており、店長と学生アルバイトが個人のアカウントをつなぐ運用にはなりません。

勤怠はオプション、外部連携も選べる

勤怠機能の位置づけは、よくあるご質問に明記されています。「はい、勤怠機能はオプション機能の一つとして提供されており、スタッフの打刻をデジタル化し、勤怠情報を一元管理。シフトと勤怠の予実管理が可能になります。」という回答です。標準で含まれる機能ではなく、追加の契約になります。

一方で、既存の勤怠システムを使い続ける道も用意されています。「らくしふは既存の勤怠管理システムとの連携が可能です。APIやCSVを用いてシフトデータを連携することで、現在お使いの勤怠管理システムを活かしつつ、予実管理を効率化できます」と回答しています。給与計算まで含めた基幹の入れ替えをせずにシフトだけ乗せ替えたい会社には、この選択肢が現実的です。

自動作成で設定できる条件

自動作成については、よくあるご質問が2段階で説明しています。まず「時間別・シフトパターン別に必要なシフトを自動作成する方法と、細かい必要条件に適応した自動作成がございます」として2種類あることを示し、詳細は問い合わせでの相談になると案内しています。

設定できる条件の例は、もう1件の回答に具体的に並んでいます。「時間単位の必要人数や役割別の条件、連勤禁止など、さまざまな条件を組み合わせて設定することが可能です。また、ポジションやスキル別の必要数、人員配置基準への配慮、役職に応じた配置数、夜勤明けへの配慮といった複雑な条件も設定できます。」という内容です。人員配置基準や夜勤明けへの言及があることから、介護・医療の現場を想定した設計が入っていることが読み取れます。

実際、らくしふには介護・医療向けの業種別ページがあり、機能一覧のページには「介護・医療業向け『らくしふ』には一部提供されない機能があります」という注記も置かれています。業種別の提供範囲の違いは、見積もりの段階で必ず確認しておきたい部分です。

複数店舗と人件費の見え方

複数店舗の扱いは、よくあるご質問の独立した章になっています。「一つのアカウントで複数の店舗のシフトを管理することができます。各店舗ごとに作成したシフトを、エリアマネージャーや本部が各店舗のシフト状況・スタッフ状況を一括でモニタリングすることも可能です」という回答です。

スタッフの兼務は「メインの所属店舗を設定した上で、他店舗へのヘルプ勤務としてシフトを登録できます」、異動は「所属店舗の設定を変更することで、異動先の店舗のシフト表にデータを反映させることができます」と、いずれも可能という回答になっています。集計については「シフト作成時点の総人件費・総労働時間・人時売上高を、店舗や事業所ごとに自動集計し、店舗・事業所ごとに一覧で比較・確認できます」と説明されています。

サポートは年中無休のLINE有人チャット

サポート体制のページは3点を挙げています。1点目が「年中無休で安心。管理者も現場スタッフも使えるLINEで有人チャットサポート」で、「毎日10時〜22時まで対応。管理者様はもちろん、現場スタッフの皆様も操作や設定に関する疑問をLINEで気軽に無料でご相談いただけます」と説明されています。

2点目はマニュアル資料、動画、サポートポータルサイトの提供。3点目が「毎週開催！らくしふサポート専門担当によるオンライン基本操作説明会」で、「実際の画面を見ながら実践的に操作方法を習得できるほか、チームで参加すれば共通理解を深めることができます」という内容です。現場スタッフ本人が無料で問い合わせられる窓口を持っている点は、店長に質問が集中しがちな運用では意味のある差になります。

2026年5月にSmartHRグループへ参画した

クロスビットは2026年5月7日付の「SmartHRグループへの参画に関するお知らせ」で、株式会社SmartHRのグループ会社になったことを公表しています。お知らせには、「SmartHR社がもつ労務・タレントマネジメント領域の基盤や事業推進力、組織力、プロダクト力と当社がシフト管理領域より培ってきた専門性を掛け合わせることが最も理想的であると確信し、グループへの参画に至りました」という背景が記載されています。

サービスサイト側でも、トップページのお知らせに「『らくしふ by SmartHR』、バックオフィスシステム『SmartHR』と連携開始」という掲載があります。すでにSmartHRを人事労務で使っている会社にとっては、連携の前提がある相手という読み方ができます。逆に、別の労務システムで固めている会社にとっては、今後の開発の重心がどこに向かうかを見ておきたい材料です。

他のシフト管理システムと比べた強み

他のシフト管理システムと比べた弱み

向く事業者・向かない事業者

よくある質問

料金はいくらですか。

公式サイトに金額の掲載はありません。料金ページは「ご希望に応じて最適なお見積をご案内します。」として、問い合わせまたは資料請求へ案内しています。公開されている条件は「20名までは、定額料金でご利用いただけます」という回答だけです。

スタッフが20名以下でも契約できますか。

できます。よくあるご質問は「20名以下でもご利用いただけます。20名までは、定額料金でご利用いただけます」と回答しています。金額はサービス紹介資料の側に記載されています。

支払いにクレジットカードは使えますか。

公式の回答は「お支払い方法は銀行振り込みとなります」です。カード決済についての記載はありません。請求書は月末にメールで届き、翌月末までに指定口座へ振り込む流れです。代理店と契約している場合は、契約代理店に確認する案内になっています。

打刻もできますか。

勤怠機能はオプション機能として提供されています。既存の勤怠管理システムを使い続ける場合は、APIまたはCSVでシフトデータを連携できると説明されています。

スタッフは専用アプリを入れる必要がありますか。

必須ではありません。LINE、LINE WORKS、無料の専用アプリのいずれかを選べます。LINEを使う場合もらくしふ専用の公式アカウントを友だち登録する形なので、個人のアカウントを交換する必要はないと回答されています。

希望シフトはどのくらい先まで出せますか。

未来の日付については4か月先まで提出できると回答されています。締切前のリマインドはLINEで最大5回まで自動送信できます。

無料で試せますか。

無料トライアルの申し込みから始める3ステップが案内されています。トライアル期間中の打ち合わせとサポートも無料で、本申込の際はトライアル環境からデータを引き継げると説明されています。期間の長さは公開ページからは確認できませんでした。