サイボウズ Office クラウド版の料金と条件｜600円と1,000円の差はカスタムアプリだけ、5ユーザーから契約できる【2026年】

サイボウズ Office クラウド版は、サイボウズ株式会社が提供する中小企業向けのグループウェアです。契約は5ユーザーから、料金はスタンダードコースが1ユーザーあたり月額600円、プレミアムコースが月額1,000円（いずれも税抜）。同じサイボウズのGaroonやkintoneが10ユーザーからなのに対し、5人の会社でも正規に契約できる点が実務上の入口になります。

この記事では、公式サイトの価格ページ・機能ページ・動作環境ページ・ライセンス案内を2026年9月16日に確認し、料金の内訳、2コースの違い、機能の範囲、データの登録上限、契約変更と解約の条件までを整理しました。公式に書かれていない項目は「確認できなかった」と明記しています。

2つのコースの違いはカスタムアプリだけ

サイボウズ Officeのコース分けは、多くのSaaSと考え方が違います。上位コースでセキュリティや管理機能が解放されるのではなく、差は1点だけです。公式の価格ページには「スタンダードコースとプレミアムコースの違いは、カスタムアプリ機能の搭載有無のみです。カスタムアプリ機能以外に、利用できる機能に違いはございません」と書かれています。

つまり、スケジュールも掲示板もワークフローもファイル管理も、600円のスタンダードで全部使えます。IPアドレス制限や認証アプリによる認証といったセキュリティ設定も両コース共通です。「安いプランはセキュリティが弱いのではないか」という懸念は、この製品には当てはまりません。

差額の400円は、カスタムアプリ1機能分です。カスタムアプリは、顧客リストや案件管理のような自社独自のデータベースを画面上で作る機能にあたります。10ユーザーなら月4,000円、年48,000円の差になるので、「作りたい業務アプリがすでに具体的に決まっているか」で判断するのが素直です。決まっていなければスタンダードで始め、必要になってからアップグレードできます。

5ユーザーから契約できることの意味

この記事で比較対象にしている他のクラウド型グループウェアと並べると、最低利用人数の差がはっきりします。

5人や6人の会社がGaroonやkintoneを選ぶと、使わない4〜5人分を払うことになります。サイボウズ Officeとdesknet’s NEOだけが、実人数のまま契約できます。ただしJ-MOTTOは定額のため、5人でも4,000円かかる代わりに20人まで増やしても金額が変わりません。5人が近いうちに15人になる見込みなら、この差は逆転します。

標準で使える機能の範囲

公式の機能一覧に掲載されているのは次の14項目です。コース差がないため、スタンダードでもカスタムアプリ以外はすべて使えます。

メールについて1点補足します。サイボウズ Officeのメール機能は、メールサーバーを内蔵しているわけではありません。動作環境ページには「各サービスでEメールの送受信や、各種メール通知を利用する場合、別途メールサーバーをご用意いただく必要がございます」と明記されています。対応プロトコルはSMTP/POP3とSMTP/POP3 over TLS、認証形式はAPOP、SMTP Authentication、OAuth（Exchange OnlineとGmail）です。すでに使っているメール環境をそのまま接続する前提の設計です。

管理者は2種類に分けられる

管理の権限を1人に集めない仕組みが用意されています。公式の管理機能ページによると、管理者はシステム管理者と運用管理者の2種類です。

アクセス権を設定できるのは、スケジュール、電話メモ、掲示板、ファイル管理、アドレス帳、カスタムアプリの6つです。初期状態ではログインユーザー全員に情報が共有される設定になっており、必要に応じてアプリケーションごとに絞ります。たとえば部長と経営メンバーだけが見られる掲示板を作る、といった設定が公式ページで例示されています。

個人単位でアプリケーションの利用可否も設定できます。アルバイトのユーザーには一部機能だけを許可する、といった運用が想定されています。

データの登録件数には推奨上限がある

クラウド型グループウェアの比較記事であまり扱われないのが、蓄積できるデータ量の上限です。サイボウズ Officeは動作環境ページで機能ごとの推奨値を公開しています。

この推奨値は容量ではなく件数で示されています。公式ページには「登録推奨値を超えると検索や一覧画面など処理速度が遅くなりパフォーマンスが低下します」と注記があり、超えたら使えなくなるという性質のものではありません。

実務で効いてくるのはワークフローの10万件です。ほかの機能が20万件から50万件なのに対し、ワークフローだけ半分になっています。しかもこの10万件は「1フォームあたりの項目数が14項目の場合の推奨値」という条件付きです。申請フォームの項目を増やすほど、実質的に扱える件数は減る読み方になります。100人の会社が1人あたり月10件申請すると年12,000件なので、単純計算では8年ほどで推奨値に届きます。古い申請データの扱いを、運用の最初に決めておくほうが安全です。

カスタムアプリの上限は別建てで、1アプリあたりの項目数は100項目まで、項目数×レコード数が140万までとされています。公式の例示では、100項目の場合は1万4,000レコード、14項目の場合は10万レコードです。

動作環境と、使えない環境

専用ソフトのインストールは不要で、Webブラウザーから利用します。公式ページに記載されている対応環境は次のとおりです。

管理画面がスマートフォンに対応していない点は、導入時に見落とされやすいところです。ユーザーの追加や権限変更は、パソコンから行う前提になります。またIPアドレスでアクセス先を制限している社内ネットワークでは、cybozu.comが使用するIPアドレスとドメインを許可する設定が必要だと公式に案内されています。ファイアウォールの設定変更が必要になるケースがあるため、申し込み前に情報システム担当へ確認しておくと手戻りが減ります。

他製品と比べた強み

単価だけを見るとdesknet’s NEOのライトプランと同じ600円ですが、中身は異なります。desknet’s NEOのライトはグループウェア機能のみで、ノーコードツールは800円のスタンダード以上です。サイボウズ Officeは600円でカスタムアプリ以外が全部入りなので、標準機能の範囲では600円あたりの密度が高い構成です。

他製品と比べた弱み

推奨人数の食い違いは、どちらかが誤りというより、想定している基準が違うと読むのが自然です。価格ページの300ユーザーはシステムとして動作する範囲、Garoon比較ページの100人は運用のしやすさを含めた目安と考えられます。ただしこの読み方は当編集部の解釈であり、公式に説明されているものではありません。100人を超える規模で検討する場合は、導入相談の場で直接確認してください。

向く会社と、向かない会社

契約の変更と解約の条件

サイボウズのクラウドサービスは、Office・Garoon・kintoneで共通のライセンス規定に従います。月額契約と年額契約で、できることがはっきり分かれます。

ライセンスの数え方も明記されています。契約ユーザー数は「cybozu.comにログインする『人』を対象にカウント」するもので、同時接続数やパソコンの台数ではありません。1つのアカウントを複数人で共有することもできないとされています。交代制の現場で1アカウントを共有する運用は規約上できないため、人数の見積もりは実在の利用者数で行う必要があります。

支払い方法は、サイボウズから直接購入する場合、クレジットカード払いか、マネーフォワード 掛け払い（請求書払い／口座振替）のいずれかです。オフィシャルパートナー経由の場合はパートナーへの確認になります。

サポートの範囲と問い合わせ窓口

価格ページに「利用料金の中にテクニカルサポート料金も含まれます」と書かれているとおり、サポートは別料金ではありません。公式サポートページに掲載されている窓口は次のとおりです。

電話受付が平日の昼休みを挟む時間帯に限られる点は、導入初期に問い合わせが集中する場面では意識しておきたいところです。画面を見ながら60〜90分相談できるオンライン相談は導入前から利用でき、比較検討の段階で機能の有無を直接確かめられます。

無料お試しで確認しておくこと

お試し期間は30日間で、すべての機能を試せると案内されています。限られた期間で判断するために、確認の優先順位を決めておくと無駄がありません。

お試し環境から本契約へ移行したときにデータを引き継げるかどうかは、公式ページの記載からは確認できませんでした。本番同様のデータを入れて検証する予定がある場合は、申し込み前に窓口へ確認してください。

よくある質問

スタンダードからプレミアムへ、途中で変更できますか

できます。月額契約なら任意のタイミングで変更でき、変更した日の翌月分から新しいコースの料金で請求されます。年額契約でも期間途中のアップグレードは可能で、その場合は「サービス期間の終了日までの残月数 × 上位プランとの月額費用の差額 × 契約ユーザー数」の費用がかかります。公式の計算例では、10名・終了日12月31日の契約で6月15日にプレミアムへ変更すると「6ヶ月 × 400円（税抜）× 10ユーザー」となります。逆にダウングレードは、月額なら可能、年額は契約更新時のみです。

ディスク容量が足りなくなったら増やせますか

サイボウズ Officeクラウド版の価格ページには、ディスク増設オプションの金額の記載を確認できませんでした。同じサイボウズのGaroonとkintoneには「ディスク増設 月額1,000円／10GB」が公開されていますが、サイボウズ Officeの価格ページにその記載はありません。標準の5GB×契約ユーザー数を超えそうな場合は、事前に窓口で確認してください。

パッケージ版とクラウド版は移行できますか

価格ページに「クラウド版とパッケージ版は別契約となります。パッケージ版のサービスライセンス有効期限をクラウド版へ引き継ぐことはできません」と明記されています。ただし「クラウド版をご契約後もパッケージ版の使用権は消滅いたしません」ともあり、パッケージ版を使い続けながらクラウド版を契約することは可能です。移行期間中に両方を動かす設計は取れます。

NPOや学校でも同じ料金ですか

特定非営利活動法人や特定の条件を満たした任意団体には「チーム応援ライセンス」が用意されていると価格ページに案内があります。適用条件と金額は当記事では確認していないため、該当する場合はサイボウズの案内ページを直接ご確認ください。

まとめ

サイボウズ Office クラウド版は、5ユーザー・月600円という入口の低さと、コース差がカスタムアプリ1点だけという分かりやすさが特徴です。標準機能とセキュリティ設定に差がないため、安いコースを選んでも機能面で妥協する構造になっていません。

一方で、日本語のみ・トップページは1つ・管理機能は小中規模向けという制約は、サイボウズ自身がGaroonとの比較ページで明示しています。海外拠点、複数ポータル、細かい権限設計、アクセスログのいずれかが要件に入るなら、同社のGaroonが対応範囲です。年額契約は単価が月額の12か月分と同じで割引がないため、途中解約とユーザー数削減ができなくなる分だけ不利になります。

5製品の料金と課金の型を横に並べた比較はクラウド型グループウェア比較にまとめています。上位互換にあたる製品はGaroon クラウド版の料金と条件、同じ5ユーザーから使える競合はdesknet’s NEO クラウド版の料金と条件、業務アプリ側の選択肢はkintoneの料金と条件で扱っています。定額型のJ-MOTTOグループウェアの料金と条件も候補に入れると、20人前後での比較が立体的になります。

見積もりを取る前の整理はグループウェアの選び方、契約後の初期設定はグループウェアの導入と初期設定、既存製品からの移行はグループウェアの乗り換えと解約をご覧ください。

出典

• サイボウズ Office クラウド版 価格
• サイボウズ Office クラウド版 動作環境・制限事項
• サイボウズ Office 機能一覧
• サイボウズ Office 管理機能
• サイボウズ Office 導入・活用サポート
• サイボウズ Garoon サイボウズ Officeとの違い
• サイボウズ ライセンスに関するご案内（クラウド版）
• サイボウズ株式会社 企業概要